SB/T 10465-2008《连锁经营术语》

SB/T 10465-2008《连锁经营术语》基本信息

标准号：SB/T 10465-2008

中文名称：《连锁经营术语》

发布日期：2008-09-27    

实施日期：2009-03-01

发布部门：中华人民共和国商务部    

提出单位：中华人民共和国商务部    

归口单位：中华人民共和国商务部    

起草单位：中国连锁经营协会

起草人：裴亮、杨青松、许涛、刘文烽    

中国标准分类号：A20综合技术

国际标准分类号：01.040.03社会学、服务、公司(企业)的组织与管理、行政、运输 (词汇)

SB/T 10465-2008《连锁经营术语》介绍

SB/T 10465-2008《连锁经营术语》是中国商务部于2008年9月27日发布的一项国家标准，自2009年3月1日起正式实施。

一、标准适用范围

SB/T 10465-2008标准适用于各类连锁经营企业，包括但不限于零售、餐饮、服务等行业。标准对连锁经营的基本概念、组织形式、经营模式等方面进行了明确的定义和规范，为企业提供了统一的术语体系。

二、术语定义

1、连锁经营

连锁经营是指在同一经营模式和管理体制下，通过直营或特许经营等方式，由多个经营单位组成的经营组织。

2、直营连锁

直营连锁是指连锁企业总部直接投资、管理的连锁经营模式。

3、特许经营

特许经营是指连锁企业总部将其经营模式、商标、专利等无形资产授权给加盟商使用，加盟商按照总部的要求进行经营的连锁经营模式。

4、加盟商

加盟商是指与连锁企业总部签订特许经营合同，按照总部的要求进行经营的独立法人或个体经营者。

5、总部

总部是指对连锁经营的组织、管理、运营等进行统一规划和控制的中心机构。

三、术语分类

1、组织形式

包括直营连锁、特许经营、加盟等概念。

2、经营模式

包括统一经营模式、多元化经营模式等。

3、管理方式

包括集中管理、分散管理等。

4、经营要素

包括品牌、商标、专利、技术、信息等。

5、经营策略

包括市场定位、产品策略、价格策略、促销策略等。

四、术语的应用

1、规范使用

企业在经营活动中应严格按照标准规定的术语进行沟通和交流，避免使用不规范或模糊的术语。

2、统一标准

企业在制定内部管理制度、对外宣传、签订合同等过程中，应遵循统一的术语标准，确保信息的准确性和一致性。

3、培训教育

企业应加强对员工的培训教育，使员工熟悉并掌握标准的术语，提高经营管理水平。