GB/T 27308-2011《合格评定 信息技术服务管理体系认证机构要求》

GB/T 27308-2011《合格评定 信息技术服务管理体系认证机构要求》基本信息

标准号：GB/T 27308-2011

中文名称：《合格评定 信息技术服务管理体系认证机构要求》

发布日期：2011-12-30    

实施日期：2012-03-01

发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局  中国国家标准化管理委员会    

归口单位：全国认证认可标准化技术委员会    

起草单位：中国电子技术标准化研究所、中国国家认证认可监督管理委员会、中国合格评定国家认可中心、中国认证认可协会、广东赛宝认证中心、华夏认证中心有限公司、山东标准

中国标准分类号：A00标准化、质量管理

国际标准分类号：03.120.20产品认证和机构认证、合格评定

GB/T 27308-2011《合格评定 信息技术服务管理体系认证机构要求》介绍

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会于2011年12月30日发布了GB/T 27308-2011《合格评定 信息技术服务管理体系认证机构要求》标准。

一、标准的主要内容

1、认证机构的基本要求

标准规定了认证机构应具备的基本条件，包括组织机构、人员、设施和资源等方面的要求。认证机构应具备独立法人资格，有固定的工作场所和必要的设施设备，同时应具备相应的技术能力和管理水平。

2、认证机构的管理要求

标准对认证机构的管理制度、工作流程、质量控制等方面提出了明确要求。认证机构应建立完善的管理制度，明确工作流程和职责分工，加强内部质量控制，确保认证工作的规范性和有效性。

3、认证机构的技术要求

标准对认证机构的技术能力提出了具体要求，包括认证人员的专业能力、认证方法和技术等方面的要求。认证人员应具备相应的专业知识和实践经验，能够熟练掌握和运用认证方法和技术。

4、认证机构的评价要求

标准规定了对认证机构的评价方法和评价标准，包括评价内容、评价方式和评价结果等方面的要求。评价内容主要包括认证机构的组织管理、技术能力、服务质量等方面，评价方式可以采用现场检查、文件审查、问卷调查等多种方式，评价结果应公开、公正、透明。

二、标准的实施意义

1、提高认证机构的服务质量

标准的实施将有助于认证机构建立完善的管理制度，提高其技术能力和管理水平，从而提高认证工作的规范性和有效性，提高认证结果的可信度和权威性。

2、促进信息技术服务行业的发展

标准的实施将有助于提高信息技术服务企业的管理水平和服务质量，增强其市场竞争力，从而推动信息技术服务行业的健康发展。

3、保护消费者利益

标准的实施将有助于规范认证市场，防止虚假认证和恶性竞争，保护消费者的合法权益。