GB/T 19004-2020《质量管理 组织的质量 实现持续成功指南》

GB/T 19004-2020《质量管理 组织的质量 实现持续成功指南》基本信息

标准号：GB/T 19004-2020

中文名称：《质量管理 组织的质量 实现持续成功指南》

发布日期：2020-11-19    

实施日期：2021-06-01

发布部门：国家市场监督管理总局  国家标准化管理委员会    

提出单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151)    

归口单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151)    

起草单位：中国标准化研究院、中国质量协会、中国民航大学、上海质量管理科学研究院、海军装备部试验监管局、富海集团新能源控股有限公司、山东景阳冈酒厂有限公司、无限极(中国)有限公司、江苏徐工工程机械研究院有限公司、华夏认证中心有限公司、北京军友诚信检测认证有限公司等

起草人：谷艳君、李镜、张婧姝、段一泓、王永刚、王金德、董栓牢、夏芳、吴桂玲、竺云龙、俞有飞、于洁、彭洁、赵传新、刘伟德、孙志会、夏明、邵国平、张兵、陆荣欣、杨有涛、赵德义、葛东瑛、郭亚萍、王臣、周立新、陆冬青、乔慧芳、何向东、韩荣荟、郑建东、刘威、林志旺    

中国标准分类号：A00标准化、质量管理

国际标准分类号：03.120.10质量管理和质量保证

GB/T 19004-2020《质量管理 组织的质量 实现持续成功指南》介绍

GB/T 19004-2020《质量管理 组织的质量 实现持续成功指南》是由国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会共同发布的，该标准于2020年11月19日发布，并于2021年6月1日起正式实施。

一、标准内容解读

1、组织环境

标准规定了组织应考虑其所处的环境，包括外部环境和内部环境。外部环境包括社会、经济、技术、政治、法律、文化等因素，内部环境包括组织结构、文化、价值观等因素。

2、领导作用

标准强调了领导在质量管理中的重要性。领导者应通过制定质量政策和质量目标，确保组织的质量管理体系得到有效实施。

3、质量管理体系

标准规定了组织应建立和维护一个全面的质量管理体系。该体系应包括组织的质量目标、质量政策、过程方法、资源管理、信息管理、过程控制、绩效评价和改进等方面。

4、过程方法

标准提出了一种基于过程的管理方法，即过程方法。组织应识别、建立、实施、控制和改进其过程，以实现质量目标。

5、资源管理

标准规定了组织应合理配置和利用各种资源，包括人力、物力、财力、信息和知识等，以支持质量管理体系的有效运行。

6、信息管理

标准强调了信息在质量管理中的重要性。组织应建立和维护一个有效的信息管理系统，以确保信息的准确性、完整性和及时性。

7、过程控制

标准规定了组织应对其过程进行控制，以确保过程的稳定性和过程输出的一致性。

8、绩效评价

标准提出了一种绩效评价方法，即通过测量和监控过程绩效，以评价过程的有效性和效率。

9、改进

标准强调了改进在质量管理中的重要性。组织应持续改进其质量管理体系，以提高过程绩效和组织绩效。

二、标准的意义

GB/T 19004-2020《质量管理 组织的质量 实现持续成功指南》的发布和实施，对于提高我国组织的质量管理水平、提升产品和服务质量、增强组织的市场竞争力具有重要意义。通过实施该标准，组织可以建立和维护一个全面、系统、有效的质量管理体系，实现持续成功。

GB/T 19004-2020《质量管理 组织的质量 实现持续成功指南》为组织提供了一个全面、系统的质量管理框架，涵盖了组织环境、领导作用、质量管理体系、过程方法、资源管理、信息管理、过程控制、绩效评价和改进等方面。通过实施该标准，组织可以提高质量管理水平，提升产品和服务质量，增强市场竞争力，实现持续成功。