LB/T 037-2014《旅游滑雪场质量等级划分》

LB/T 037-2014《旅游滑雪场质量等级划分》基本信息

标准号：LB/T 037-2014

中文名称：《旅游滑雪场质量等级划分》

发布日期：2014-12-26    

实施日期：2015-04-01

发布部门：国家旅游局    

提出单位：全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 210）    

归口单位：全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 210）    

起草单位：黑龙江省旅游局、黑龙江省质量技术监督局、黑龙江省文化厅、中国亚布力阳光度假村、哈尔滨市计量检定测试院

起草人：侯伟、姜一海、胡万生、王洪国、饶桂萍、穆明、韩刚、郝兆军、张海燕、汪黎明、贾玫玫、张源、徐智慧    

中国标准分类号：A22术语、符号

国际标准分类号：01.080.20专用设备用图形符号

LB/T 037-2014《旅游滑雪场质量等级划分》介绍

国家旅游局于2014年12月26日发布了LB/T 037-2014《旅游滑雪场质量等级划分》标准，并于2015年4月1日起正式实施。

一、标准的主要内容

1、质量等级划分

标准将旅游滑雪场的质量等级划分为五星级、四星级、三星级、二星级和一星级五个等级。每个等级都有相应的评定标准和要求，以确保旅游滑雪场的服务质量和安全水平。

2、评定程序

标准规定了旅游滑雪场质量等级评定的程序，包括申请、初审、现场评审、综合评审和公示等环节。

3、评定标准

标准明确了旅游滑雪场质量等级评定的具体标准，包括基础设施、服务设施、服务项目、服务质量、安全管理、环境保护、信息化建设、企业文化和社会责任等方面。这些标准旨在全面评价旅游滑雪场的服务质量和安全水平。

4、评定结果的公示和使用

标准规定了旅游滑雪场质量等级评定结果的公示方式和使用范围。评定结果将向社会公示，以便于游客了解和选择。评定结果也将作为政府相关部门对旅游滑雪场进行管理和扶持的依据。

二、标准的意义

1、规范旅游滑雪场的建设和管理

标准为旅游滑雪场的建设和管理提供了明确的规范和要求，有助于提高旅游滑雪场的建设和管理水平，提升旅游滑雪场的整体形象和竞争力。

2、提高旅游滑雪场的服务质量

标准通过明确旅游滑雪场质量等级评定的标准和要求，引导旅游滑雪场不断提高服务质量，满足游客的需求和期望。

3、保障游客的安全和利益

标准强调了旅游滑雪场的安全管理和环保要求，有助于保障游客的人身安全和利益，提升游客的满意度和忠诚度。

4、促进旅游业的健康发展

标准有助于规范旅游滑雪场的市场秩序，提高旅游滑雪场的服务质量和安全水平，从而促进我国旅游业的健康发展。

LB/T 037-2014《旅游滑雪场质量等级划分》标准的发布和实施，是我国旅游业发展的重要里程碑。各级政府和旅游管理部门应高度重视标准的宣传和贯彻，引导旅游滑雪场按照标准的要求进行建设和管理，不断提高服务质量和安全水平。