GB/T 34960.2-2017《信息技术服务 治理 第2部分：实施指南》

GB/T 34960.2-2017《信息技术服务 治理 第2部分：实施指南》基本信息

标准号：GB/T 34960.2-2017

中文名称：《信息技术服务 治理 第2部分：实施指南》

发布日期：2017-11-01    

实施日期：2018-05-01

发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局  中国国家标准化管理委员会    

提出单位：全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)    

归口单位：全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)    

起草人：宋俊典、王铮、杨琳、李雪、李鸣、王春涛、张明英、俞文平、孙佩、魏东、侯姗姗、熊健淞、潘蓉、张旸旸、薛君敖等    

中国标准分类号：L77软件工程

国际标准分类号：35.080软件开发和系统文件

GB/T 34960.2-2017《信息技术服务 治理 第2部分：实施指南》介绍

《信息技术服务 治理 第2部分：实施指南》（GB/T 34960.2-2017）是由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会联合发布的国家推荐性标准，该标准于2017年11月1日发布，并于2018年5月1日起正式实施。

一、标准适用范围

GB/T 34960.2-2017标准适用于各类组织，包括但不限于政府机关、企事业单位、社会团体等，以及提供信息技术服务的组织。该标准为组织提供了信息技术服务治理的实施指南，帮助组织建立和完善信息技术服务治理体系，提高信息技术服务的质量和效率。

二、标准主要内容

1、信息技术服务治理框架：该标准提出了信息技术服务治理的框架，包括治理目标、治理原则、治理结构、治理过程和治理能力五个方面。组织应根据自身的业务需求和发展战略，制定明确的治理目标，制定相应的治理原则，建立合理的治理结构，制定有效的治理过程，提升治理能力。

2、治理目标：该标准明确了信息技术服务治理的目标，包括提高组织的业务能力、降低运营风险、提升服务效率和质量、保障信息安全等。组织应根据自身的业务需求和发展战略，制定明确的治理目标，确保信息技术服务治理的有效性。

3、治理原则：该标准提出了信息技术服务治理的基本原则，包括以业务为中心、以风险为导向、以价值为导向、以客户为导向等。组织应遵循这些原则，确保信息技术服务治理的科学性和有效性。

4、治理结构：该标准明确了信息技术服务治理的结构，包括治理组织、治理角色和职责等。组织应根据自身的业务需求和发展战略，建立合理的治理结构，明确各治理角色和职责，确保信息技术服务治理的有效性。

5、治理过程：该标准提出了信息技术服务治理的过程，包括规划、实施、监控和改进等。组织应根据自身的业务需求和发展战略，制定有效的治理过程，确保信息技术服务治理的科学性和有效性。

6、治理能力：该标准明确了信息技术服务治理的能力要求，包括组织能力、人员能力、技术能力和资源能力等。组织应根据自身的业务需求和发展战略，提升治理能力，确保信息技术服务治理的有效性。

三、标准实施意义

GB/T 34960.2-2017标准的实施，对于规范和指导信息技术服务治理的实施，提高信息技术服务治理的科学性和有效性，具有重要的意义。该标准的实施，有助于组织建立和完善信息技术服务治理体系，提高信息技术服务的质量和效率，降低运营风险，保障信息安全，提升组织的业务能力和竞争力。