DB42/T 913-2013《政务服务中心基础设施规范》

DB42/T 913-2013《政务服务中心基础设施规范》基本信息

标准号：DB42/T 913-2013

中文名称：《政务服务中心基础设施规范》

发布日期：2013-06-27    

实施日期：2013-09-01

发布部门：湖北省质量技术监督局    

DB42/T 913-2013《政务服务中心基础设施规范》介绍

湖北省质量技术监督局于2013年6月27日发布了《政务服务中心基础设施规范》（DB42/T 913-2013），并于同年9月1日正式实施。

一、标准概述

《政务服务中心基础设施规范》（DB42/T 913-2013）是湖北省针对政务服务中心基础设施建设与管理的专项标准。

二、标准内容

1、基础设施要求

标准详细规定了政务服务中心的基础设施要求，包括但不限于建筑结构、安全设施、信息网络、公共服务设施等。

2、功能区域划分

标准对政务服务中心的功能区域进行了明确划分，如办事大厅、咨询区、等候区、自助服务区等，以确保各项服务能够有序进行。

3、服务设施配置

标准规定了政务服务中心应配置的服务设施，如办公桌椅、电脑、打印机、复印机等，以及必要的便民设施，如饮水机、休息座椅、无障碍设施等。

4、信息公开与标识

标准要求政务服务中心应设置信息公开栏，及时公布相关政策、办事流程等信息，并在显著位置设置清晰的标识，方便民众快速找到所需服务。

三、实施意义

1、提升服务质量

通过规范化的基础设施建设，可以提升政务服务中心的整体服务质量，增强民众的满意度和信任度。

2、优化办事流程

标准的实施有助于优化政务服务流程，减少不必要的等待和往返，提高办事效率。

3、保障安全与便捷

通过对基础设施的严格规定，可以保障政务服务中心的安全运行，同时为民众提供更加便捷的服务体验。

《政务服务中心基础设施规范》（DB42/T 913-2013）的发布和实施，标志着湖北省在政务服务领域迈出了规范化、标准化的重要一步。这一标准的推广和应用，将对提升政务服务水平、优化营商环境、增强民众获得感产生积极影响。