DB32/T 4297-2022《婚姻家庭辅导室服务规范》

DB32/T 4297-2022《婚姻家庭辅导室服务规范》基本信息

标准号：DB32/T 4297-2022

中文名称：《婚姻家庭辅导室服务规范》

发布日期：2022-07-04    

实施日期：2022-08-04

发布部门：江苏省市场监督管理局    

提出单位：江苏省民政厅    

归口单位：江苏省民政厅    

起草单位：南京市民政局、南京市妇女联合会、南京标准化学会、南京市宁姐婚姻家庭服务 工作室、南京缘之园婚姻家庭辅导中心、南京市栖霞区爱之园婚姻家庭服务中心

起草人：魏群、张宁、丁颖、马红、常三燕、王璟、王法、眭淑铃、吴俊、杨丽军、赵甫信    

中国标准分类号：A16

国际标准分类号：01.040.03社会学、服务、公司(企业)的组织与管理、行政、运输 (词汇)

DB32/T 4297-2022《婚姻家庭辅导室服务规范》介绍

江苏省市场监督管理局发布的DB32/T 4297-2022《婚姻家庭辅导室服务规范》是一项针对婚姻家庭辅导服务的省级地方标准。

一、标准概述

DB32/T 4297-2022《婚姻家庭辅导室服务规范》的发布，标志着江苏省在婚姻家庭辅导服务领域迈出了重要一步。该标准明确了婚姻家庭辅导室的服务宗旨、服务对象、服务内容、服务流程、服务人员、服务质量等方面的具体要求。

二、服务宗旨和对象

《婚姻家庭辅导室服务规范》明确指出，婚姻家庭辅导室的服务宗旨是“维护家庭和谐，促进家庭成员心理健康”，服务对象包括已婚夫妇、离婚夫妇、有家庭矛盾的家庭成员等。

三、服务内容和流程

标准规定了婚姻家庭辅导室的服务内容，包括但不限于婚姻家庭关系咨询、心理健康辅导、亲子关系辅导、家庭暴力干预等。标准还明确了服务流程，包括预约、初次咨询、制定辅导计划、实施辅导、效果评估等环节。

四、服务人员和质量

《婚姻家庭辅导室服务规范》对服务人员的要求十分严格，要求服务人员具备相关专业背景和资质，接受过专业培训，并具备良好的职业道德和人际沟通能力。标准还对服务质量提出了明确要求，要求婚姻家庭辅导室建立完善的服务质量管理体系，定期进行服务质量评估和改进，确保服务质量的持续提升。

五、服务环境和设施

标准还对婚姻家庭辅导室的服务环境和设施提出了具体要求。服务环境应安静、舒适、私密，有利于家庭成员的沟通和心理放松。服务设施应配备必要的心理咨询工具和设备，如沙盘、心理测试软件等，以满足不同家庭成员的辅导需求。

六、服务收费和监督

《婚姻家庭辅导室服务规范》对服务收费和监督也提出了明确要求。服务收费应公开透明，不得随意涨价或乱收费。标准要求建立服务监督机制，接受社会公众的监督和评价，确保婚姻家庭辅导室服务的质量和效果。