




DB31/T 1369-2022《商标品牌指导站建设服务规范》基本信息
标准号:DB31/T 1369-2022
中文名称:《商标品牌指导站建设服务规范》
发布日期:2022-10-11
实施日期:2023-01-01
发布部门:上海市市场监督管理局
提出单位:上海市知识产权局
归口单位:上海市知识产权局
起草单位:上海市知识产权局、上海市质量和标准化研究院
起草人:孔元中、徐雷、江映虹、兰红丽、戴宇欣、朱婕
中国标准分类号:A12供应与使用关系
国际标准分类号:03.080.99其他服务
DB31/T 1369-2022《商标品牌指导站建设服务规范》介绍
上海市市场监督管理局发布了《商标品牌指导站建设服务规范》(DB31/T 1369-2022),该标准由上海市市场监督管理局于2022年10月11日发布,并将于2023年1月1日起正式实施。
一、建设要求
1、基础设施:指导站应具备一定的办公场所、设施设备等基础条件,以满足服务需求。
2、人员配置:指导站应配备专业的商标品牌管理人员和服务人员,具备一定的专业知识和业务能力。
3、服务内容:指导站应提供商标品牌咨询、商标注册、商标维权、品牌建设等全方位服务。
二、服务规范
1、服务流程:指导站应建立完善的服务流程,明确服务步骤和时限,提高服务效率。
2、服务质量:指导站应保证服务的专业性和准确性,避免误导和错误。
3、服务监督:指导站应建立服务监督机制,定期对服务质量进行评估和改进。
三、管理要求
1、制度建设:指导站应建立健全的管理制度,规范内部管理,提高管理效率。
2、人员培训:指导站应定期对工作人员进行专业知识和业务能力培训,提高服务水平。
3、信息公开:指导站应公开服务内容、流程、收费标准等信息,接受社会监督。
《商标品牌指导站建设服务规范》(DB31/T 1369-2022)的发布和实施,对于规范商标品牌指导站的建设与服务,提高商标品牌服务水平,促进商标品牌的健康发展具有重要意义。相关企业和机构应高度重视,积极学习和贯彻落实该标准。
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