T/NAHIEM 44-2021《痘肌（肤）护理机构服务规范》

T/NAHIEM 44-2021《痘肌（肤）护理机构服务规范》基本信息

标准号：T/NAHIEM 44-2021

中文名称：《痘肌（肤）护理机构服务规范》

发布日期：2022-01-06    

实施日期：2022-01-06

发布部门：全国卫生产业企业管理协会    

提出单位：全国卫生产业企业管理协会    

归口单位：全国卫生产业企业管理协会    

起草单位：全国卫生产业企业管理协会美容产业分会、中国药科大学、全国工商联美容化妆品业商会健康与美容促进专业委员会、黑龙江湛兮生物科技有限公司、北京痘博士痤疮研究院等

起草人：盛杰、尚靖、王毓慧、刘莉、曹伟、杨志刚、张谷春、谢光辉、李云佩、丰平、闻凤娣、付路、李齐转、宋殊佳、仲辉、张玉颖、肖力、季园媛    

中国标准分类号：A00标准化、质量管理

国际标准分类号：03.080服务

T/NAHIEM 44-2021《痘肌（肤）护理机构服务规范》介绍

全国卫生产业企业管理协会发布了《痘肌（肤）护理机构服务规范》（T/NAHIEM 44-2021），并于2022年1月6日正式实施。

一、标准概述

《痘肌（肤）护理机构服务规范》（T/NAHIEM 44-2021）是中国首个针对痘肌护理服务的专业标准，该标准涵盖了痘肌护理机构的服务流程、人员资质、设施设备、服务质量管理等多个方面，为痘肌护理服务的规范化提供了明确的指导。

二、服务流程规范

1、服务前咨询

标准规定，痘肌护理机构在提供服务前应进行详细的咨询服务，了解顾客的皮肤状况、过敏史等信息，并根据顾客的具体情况制定个性化的护理方案。

2、服务过程

在服务过程中，痘肌护理机构应遵循严格的操作流程，包括但不限于皮肤清洁、痘肌治疗、皮肤护理等步骤。应确保所使用的产品和设备符合国家相关标准和规定。

3、服务后跟踪

服务完成后，痘肌护理机构应提供跟踪服务，包括效果评估、皮肤状况监测等，以确保顾客的皮肤健康。

三、人员资质要求

标准对痘肌护理机构的工作人员资质提出了明确要求。工作人员应具备相应的专业知识和技能，通过专业培训并获得相应的资格证书。还应定期进行业务培训和技能考核，以确保服务质量。

四、设施设备标准

痘肌护理机构应配备符合标准的设施设备，包括治疗仪器、消毒设备等。所有设备应定期进行维护和检测，确保其安全性和有效性。

五、服务质量管理

标准强调了痘肌护理机构应建立完善的服务质量管理体系，包括服务质量监督、顾客反馈处理、服务改进等环节。通过持续改进，提高服务水平，满足顾客需求。

六、安全与卫生

痘肌护理机构应严格遵守国家关于卫生和安全的规定，确保服务环境的清洁卫生，防止交叉感染。应制定应急预案，以应对可能发生的突发情况。