GB/T 31042-2014《品牌价值 服务评价要求》

GB/T 31042-2014《品牌价值 服务评价要求》基本信息

标准号：GB/T 31042-2014

中文名称：《品牌价值 服务评价要求》

发布日期：2014-12-05    

实施日期：2014-12-31

发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局  中国国家标准化管理委员会    

提出单位：全国品牌价值与价值测算标准化技术委员会(SAC/TC532)    

归口单位：全国品牌价值与价值测算标准化技术委员会(SAC/TC532)    

起草单位：北京邮电大学、中国标准化研究院、深圳市标准技术研究院、中国市场学会服务质量分会、北京东灵通知识产权服务有限公司、方圆标志认证集团有限公司、中国品牌建设促进会

起草人：袁玉宇、吴芳、杨志花、陈莉、张朝栋、谢修平、康键、黄冠、卢军平、陈诚、薛腾飞、黄舒啸、金一诺、陈栩、常笑、宋基帅    

中国标准分类号：A00标准化、质量管理

国际标准分类号：03.140专利、知识产权

GB/T 31042-2014《品牌价值 服务评价要求》介绍

GB/T 31042-2014《品牌价值 服务评价要求》是由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会联合发布的国家标准。该标准于2014年12月5日发布，并于同年12月31日开始实施。

一、标准适用范围

该标准适用于各类组织，包括企业、事业单位、社会团体等，通过遵循该标准，组织可以更准确地评估自身的品牌价值，从而制定相应的品牌战略和提升品牌竞争力。

二、品牌价值定义

根据标准，品牌价值是指品牌所拥有的、能够为组织带来经济利益的各种资源和能力的综合体现。这些资源和能力包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌影响力等。

三、品牌价值评估方法

标准规定了品牌价值评估的两种方法：定量评估和定性评估。

1、定量评估：通过计算品牌所带来的直接经济利益，如品牌溢价、市场份额等，来评估品牌价值。

2、定性评估：通过分析品牌所具有的非经济性价值，如品牌声誉、品牌形象等，来评估品牌价值。

四、品牌价值评估流程

品牌价值评估流程包括以下几个步骤：

1、确定评估目的：明确评估品牌价值的目的，如品牌战略制定、品牌价值提升等。

2、收集相关信息：收集与品牌价值评估相关的各种信息，如市场数据、消费者调查等。

3、选择评估方法：根据评估目的和可用信息，选择合适的评估方法。

4、进行评估：按照选定的评估方法，对品牌价值进行量化或定性评估。

5、结果分析：对评估结果进行分析，找出品牌价值的优势和不足。

6、制定改进措施：根据评估结果，制定相应的品牌战略和改进措施。

五、品牌价值管理

1、建立品牌价值管理体系：组织应建立一套完善的品牌价值管理体系，确保品牌价值的持续增长。

2、定期进行品牌价值评估：组织应定期进行品牌价值评估，以便及时发现和解决问题。

3、加强品牌传播：通过有效的品牌传播策略，提高品牌知名度和影响力。

4、维护品牌声誉：注重品牌声誉的维护，避免负面事件对品牌价值的影响。

GB/T 31042-2014《品牌价值 服务评价要求》标准为企业提供了一套科学的品牌价值评估和管理方法。通过遵循该标准，企业可以更准确地评估自身的品牌价值，制定有效的品牌战略，提升品牌竞争力，从而实现可持续发展。