SB/T 10510-2008《商品陈列师专业技术要求》

SB/T 10510-2008《商品陈列师专业技术要求》基本信息

标准号：SB/T 10510-2008

中文名称：《商品陈列师专业技术要求》

发布日期：2008-12-29    

实施日期：2009-08-01

发布部门：商务部    

提出单位：商务部    

归口单位：商务部    

起草单位：商业科技质量中心、北京兰景琪文化发展有限公司、北京物资学院、广东省惠州商业学校

起草人：张辉、尚卫东、刘佳玲、刘南征、刘权、庞晋鸿、尚珂、周翠俭、王岳颜、郭惠华、王红    

中国标准分类号：A02经济管理

国际标准分类号：03.100.20贸易、商业活动、市场营销

SB/T 10510-2008《商品陈列师专业技术要求》介绍

2008年12月29日发布了SB/T 10510-2008《商品陈列师专业技术要求》标准，并于2009年8月1日起正式实施。

一、标准制定背景

1、市场经济的发展和消费者需求的多样化，对商品陈列师的专业技能提出了更高的要求。

2、零售业竞争日益激烈，商品陈列师的专业技能直接影响到商品销售和顾客满意度。

3、缺乏统一的职业标准和规范，导致商品陈列师的专业水平参差不齐。

二、标准主要内容

1、职业定义与职责：明确了商品陈列师的职业定义，即在零售企业中，负责商品陈列设计、实施和维护的专业人员。规定了商品陈列师的主要职责，包括商品陈列设计、陈列方案制定、陈列实施和陈列效果评估等。

2、专业技能要求：对商品陈列师的专业技能进行了详细的规定，包括：

陈列设计能力：能够根据商品特点和销售目标，进行创新性的商品陈列设计。

陈列方案制定能力：能够制定合理的商品陈列方案，包括陈列布局、陈列方式、陈列道具等。

陈列实施能力：具备实际操作能力，能够按照陈列方案进行商品陈列。

陈列效果评估能力：能够对陈列效果进行评估，提出改进意见。

3、专业知识要求：规定了商品陈列师应具备的专业知识，包括：

零售业基本知识：了解零售业的基本概念、发展趋势和市场竞争状况。

商品知识：熟悉各类商品的特点、用途和消费者需求。

陈列设计知识：掌握陈列设计的基本理论、方法和技巧。

4、职业道德与职业素养：强调商品陈列师应具备良好的职业道德和职业素养，包括：

诚信守法：遵守国家法律法规，诚实守信，不损害消费者和企业的合法权益。

服务意识：以顾客为中心，提供优质的服务，满足顾客需求。

团队协作：具备良好的团队协作精神，与团队成员共同完成商品陈列任务。

三、标准实施意义

1、提升商品陈列师的专业技能，增强商品陈列的创新性和吸引力。

2、规范商品陈列师的职业行为，提高零售企业的商品陈列水平和竞争力。

3、为商品陈列师的职业发展提供指导，促进零售业人才队伍的建设。