SB/T 10542-2009《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》

SB/T 10542-2009《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》基本信息

标准号：SB/T 10542-2009

中文名称：《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》

发布日期：2009-12-24    

实施日期：2010-07-01

发布部门：中华人民共和国商务部    

提出单位：中国商业联合会    

归口单位：中华人民共和国商务部    

起草单位：中国家用电器维修协会、苏宁电器售后服务管理中心、广东志高空调有限公司

起草人：郭赤兵、刘松、贾永惠、殷霞、周兵、李魁星、计群、李红旗、宋友山、王运伟、王亮、金江    

中国标准分类号：A20综合技术

国际标准分类号：03.080.08

SB/T 10542-2009《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》介绍

SB/T 10542-2009《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》解读

《规范》由中华人民共和国商务部于2009年12月24日发布，自2010年7月1日起实施。

一、《规范》的主要内容

1、空调拆装服务的基本要求

《规范》明确了空调拆装服务的基本要求，包括服务人员应具备相应的专业知识和技能，服务过程中应遵循安全操作规程，确保空调的正常使用和寿命。

2、空调拆装服务的流程

《规范》对空调拆装服务的流程进行了详细的规定，包括服务前的准备工作、拆装过程中的操作步骤、服务后的检查和验收等环节。这些规定有助于提高服务的标准化和规范化水平，确保服务质量。

3、空调拆装服务的质量检验

《规范》对空调拆装服务的质量检验提出了明确要求，包括对拆装后的空调进行性能测试、安全检查、外观检查等方面的规定。通过严格的质量检验，可以确保空调拆装服务的质量，减少故障发生的概率。

4、服务人员的资质要求

《规范》对服务人员的资质提出了具体要求，包括具备相应的专业技能证书、接受过专业培训等。通过提高服务人员的专业化水平，可以提高空调拆装服务的整体质量。

二、《规范》的实施意义

1、提高服务质量

《规范》的实施有助于提高空调拆装服务的质量和水平，减少因拆装不当导致的空调故障和损坏，延长空调的使用寿命。

2、保障消费者权益

通过规范空调拆装服务市场，明确服务质量要求和服务流程，可以保障消费者的合法权益，减少因服务质量问题引发的纠纷。

3、促进行业健康发展

《规范》的实施有助于规范空调拆装服务行业，提高行业整体水平，促进行业的健康、有序发展。