




DB42/T 1568-2020《社区志愿服务管理规范》基本信息
标准号:DB42/T 1568-2020
中文名称:《社区志愿服务管理规范》
发布日期:2020-09-03
实施日期:2020-12-03
发布部门:湖北省市场监督管理局
起草单位:
起草人:
中国标准分类号:A20
国际标准分类号:03.080.01
DB42/T 1568-2020《社区志愿服务管理规范》介绍
湖北省市场监督管理局发布了DB42/T 1568-2020《社区志愿服务管理规范》(以下简称《规范》),该标准于2020年9月3日发布,并于同年12月3日正式实施。
一、标准概述
《规范》旨在为社区志愿服务提供一套标准化的管理框架,确保志愿服务活动有序、高效地进行。该标准涵盖了社区志愿服务的组织管理、志愿者管理、服务项目管理、服务活动管理、评价与改进等多个方面,为社区志愿服务的规范化、制度化提供了明确的指导。
二、组织管理
《规范》明确了社区志愿服务组织的职责和要求。组织应建立健全的组织结构,明确职责分工,确保志愿服务活动的顺利开展。组织应制定相应的管理制度,包括志愿者招募、培训、激励等,以保障志愿者的权益和志愿服务的质量。
三、志愿者管理
《规范》对志愿者的招募、培训、管理和退出机制进行了详细规定。志愿者应具备一定的基本素质和专业能力,通过培训提升服务技能。组织应建立志愿者档案,记录志愿者的服务时间、技能特长等信息,以便更好地安排服务项目。
四、服务项目管理
《规范》要求社区志愿服务组织对服务项目进行科学规划和管理。项目应明确目标、内容、方式和预期效果,确保服务项目的有效实施。组织应根据社区需求和志愿者能力,合理分配服务项目,确保资源的最优配置。
五、服务活动管理
《规范》对服务活动的组织、实施和监督提出了具体要求。服务活动应有明确的计划和流程,确保活动的顺利进行。组织应加强对服务活动的监督,及时发现并解决问题,确保服务质量。
六、评价与改进
《规范》强调了对志愿服务活动的评价和持续改进的重要性。组织应建立评价机制,对服务活动的效果进行评估,收集反馈意见,不断优化服务流程和方法。通过评价与改进,提高志愿服务的质量和效果。
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