GA/T 594-2006《保安服务操作规程与质量控制》

GA/T 594-2006《保安服务操作规程与质量控制》基本信息

标准号：GA/T 594-2006

中文名称：《保安服务操作规程与质量控制》

发布日期：2006-01-05    

实施日期：2006-06-01

发布部门：中华人民共和国公安部    

提出单位：公安部治安管理局    

归口单位：公安部治安管理局    

起草单位：公安部治安管理局

起草人：刘文玺、池世才、丛锋、何智、石小迎    

中国标准分类号：A90社会公共安全综合

国际标准分类号：13.310犯罪行为防范

GA/T 594-2006《保安服务操作规程与质量控制》介绍

中华人民共和国公安部制定了《保安服务操作规程与质量控制》(GA/T 594-2006)这一标准，以规范保安服务行业的发展。

一、标准背景与意义

随着社会经济的快速发展，保安服务行业在我国逐渐兴起并迅速发展。在保安服务市场快速发展的同时，也出现了一些不规范、不专业的现象，影响了保安服务行业的整体形象和服务质量。为了规范保安服务行业的发展，提高保安服务的专业化水平，保障社会公共安全，公安部制定了《保安服务操作规程与质量控制》这一标准。

二、标准适用范围

《保安服务操作规程与质量控制》(GA/T 594-2006)适用于各类保安服务组织，包括保安公司、保安培训机构、保安设备供应商等。该标准规定了保安服务的组织管理、服务内容、服务流程、质量控制等方面的具体要求，为保安服务行业提供了统一的操作规范和质量标准。

三、组织管理要求

标准对保安服务组织的管理提出了明确要求。保安服务组织应建立健全的组织机构，明确职责分工，确保各项服务工作的顺利开展。保安服务组织应加强员工培训，提高员工的业务能力和专业素质。保安服务组织还应加强内部管理，建立健全的管理制度和监督机制，确保服务质量。

四、服务内容与流程

《保安服务操作规程与质量控制》对保安服务的内容和流程进行了详细规定。保安服务的内容包括但不限于门卫服务、巡逻服务、守护服务、押运服务等。在服务流程方面，标准明确了保安服务的前期准备、服务实施、后期评估等环节，要求保安服务组织严格按照规定流程开展服务，确保服务的规范性和专业性。

五、质量控制与监督

为了确保保安服务的质量，标准对保安服务的质量管理提出了具体要求。保安服务组织应建立健全的质量管理体系，明确质量目标和质量要求，加强质量监督和检查。保安服务组织还应建立完善的客户反馈机制，及时了解客户需求和意见，不断改进服务质量。

六、标准实施与监督

《保安服务操作规程与质量控制》自2006年6月1日起正式实施。公安部将对保安服务行业进行监督检查，确保标准得以有效执行。对于违反标准规定的保安服务组织，公安部将依法进行处罚，以维护保安服务行业的健康发展。