《商务酒店服务质量规范》标准号是多少

“商务酒店服务质量规范”的标准号是：DB37/T 1159-2009

DB37/T 1159-2009《商务酒店服务质量规范》由山东省质量技术监督局于2009-02-09发布，并于2009-03-01实施。

该标准的起草单位为山东舜和酒店集团有限公司；起草人是任兴本、陈强、史振美、李霞、孟刚。

“商务酒店服务质量规范”介绍

商务酒店服务质量规范是一系列旨在确保客户满意度和提高服务效率的标准和流程。这些规范涵盖了从前台接待到房间服务，再到会议设施管理等多个方面，目的是为商务旅行者提供一致和优质的体验。在前台接待方面，要求工作人员具备良好的沟通能力和专业知识，能够迅速而准确地处理入住和退房手续，同时对客户的需求和问题给予及时响应。房间服务则需要保证清洁和整洁，确保所有设施都处于良好工作状态，以满足商务客人对于高效工作环境的需求。

商务酒店的餐饮服务也需要遵循高标准，提供多样化和高质量的餐食选择，以适应不同客户的口味和文化偏好。会议室和商务中心的设施应配备先进的技术设备，保障各类商务活动的顺利进行，如视频会议、演讲等。同时，为了提升整体服务质量，商务酒店还会定期对员工进行培训，强化其服务意识和专业技能，确保每位顾客都能获得个性化和专业的服务体验。

商务酒店服务质量规范致力于营造一个专业、高效且舒适的环境，使商务旅客能够在忙碌的工作之余得到充分的休息和放松。通过这些严格的标准和细致的服务，商务酒店能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，建立起良好的品牌形象，赢得客户的忠诚与推荐。