JB/T 3736.2-1994《质量管理中常用的统计工具 因果图》

JB/T 3736.2-1994《质量管理中常用的统计工具  因果图》基本信息

标准号：JB/T 3736.2-1994

中文名称：《质量管理中常用的统计工具  因果图》

发布日期：1994-12-09    

实施日期：1995-10-01

发布部门：机械工业部机械标准化研究所    

归口单位：机械工业部机械标准化研究所    

中国标准分类号：J00标准化、质量管理

JB/T 3736.2-1994《质量管理中常用的统计工具  因果图》介绍

JB/T 3736.2-1994《质量管理中常用的统计工具 因果图》是由机械工业部机械标准化研究所制定的国家标准，旨在规范和指导因果图在质量管理中的应用。自1995年10月1日实施以来，该标准已成为质量管理领域不可或缺的工具之一。

一、标准概述

JB/T 3736.2-1994《质量管理中常用的统计工具 因果图》主要规定了因果图的定义、分类、绘制方法、使用场合以及注意事项等。该标准适用于各种质量管理领域，特别是制造业，帮助企业分析和解决质量问题，提高产品质量。

二、因果图的定义和分类

1、定义

因果图，又称为鱼骨图或石川图，是一种用于分析问题原因的工具。它通过将问题的原因分为多个类别，并将这些原因与问题之间的关系进行可视化，帮助人们更好地理解问题的成因。

2、分类

根据JB/T 3736.2-1994标准，因果图主要分为以下几类：

问题型因果图：用于分析某一具体问题的原因。

系统型因果图：用于分析整个系统或过程中的问题原因。

过程型因果图：用于分析某一特定过程的问题原因。

三、因果图的绘制方法

1、确定问题

在绘制因果图之前，首先要明确需要分析的问题。问题应具体、明确，避免过于宽泛。

2、分类原因

根据问题的性质，将原因分为不同的类别，如人、机、料、法、环等。

3、绘制鱼骨图

在一张白纸上，画一个鱼骨形状的图，将问题写在鱼头的位置。然后在鱼骨的每一根骨头上，分别写上对应的原因类别。在每个原因类别下，进一步细化具体的原因。

4、分析原因

通过因果图，对各个原因进行深入分析，找出问题的根本原因。

四、使用场合

JB/T 3736.2-1994标准指出，因果图适用于以下场合：

1、质量问题分析：用于分析产品或服务的质量问题，找出问题的根本原因。

2、过程改进：用于分析和改进生产过程，提高生产效率和产品质量。

3、项目管理：用于项目管理中的风险分析和问题解决。

五、注意事项

在应用因果图时，需要注意以下几点：

1、明确问题：确保问题具体、明确，避免模糊不清。

2、全面分析：确保原因分析全面，不遗漏任何可能的原因。

3、持续改进：因果图分析是一个持续的过程，需要不断地进行原因分析和改进。

4、团队协作：因果图分析通常需要团队协作，鼓励团队成员积极参与，共同解决问题。

JB/T 3736.2-1994《质量管理中常用的统计工具 因果图》作为一项重要的质量管理工具，为企业提供了一种系统、直观的问题分析方法。