T/FJFM 006-2019《公共设施管理运营服务企业等级评价规范》

T/FJFM 006-2019《公共设施管理运营服务企业等级评价规范》基本信息

标准号：T/FJFM 006-2019

中文名称：《公共设施管理运营服务企业等级评价规范》

发布日期：2019-01-01    

实施日期：2019-01-01

发布部门：福建省公共设施维护服务行业协会    

提出单位：福建省公共设施维护服务行业协会    

归口单位：福建省公共设施维护服务行业协会    

起草单位：福建省公共设施维护服务行业协会、石狮市新天泓环卫工程有限公司、福州特绿洁保洁有限公司、漳州市凯盛环境工程有限公司、福建省森远环境发展有限公司等

起草人：陈捷、李军、王卫民、方棋、林艺辉、卢岩松、杜贤武、方绍惠、蓝志民、吴建伟、何宏、何棋松、陈艺盛、陈民生、许新华、吴将金、林武、官财平、王悍华、张金野、陈珠俤    

中国标准分类号：A10商业、贸易、合同

国际标准分类号：08.080.01

T/FJFM 006-2019《公共设施管理运营服务企业等级评价规范》介绍

T/FJFM 006-2019《公共设施管理运营服务企业等级评价规范》是由福建省公共设施维护服务行业协会发布的一项标准，旨在规范和指导公共设施管理运营服务企业的服务水平和服务质量，提高公共设施的运营效率和服务质量。该标准自2019年1月1日起实施。

一、标准背景

随着我国经济的快速发展，公共设施的建设和运营已经成为城市发展的重要组成部分。公共设施的管理运营服务企业作为城市公共设施管理的重要力量，其服务水平和服务质量直接关系到城市公共设施的正常运行和市民的生活质量。因此，制定一套科学、合理的公共设施管理运营服务企业等级评价规范，对于规范和提高公共设施管理运营服务企业的服务水平和服务质量具有重要意义。

二、标准内容

T/FJFM 006-2019《公共设施管理运营服务企业等级评价规范》主要包括以下几个方面的内容：

1、评价原则：明确了公共设施管理运营服务企业等级评价应遵循的原则，包括公正、公平、公开、透明等。

2、评价范围：明确了公共设施管理运营服务企业等级评价的范围，包括城市道路、桥梁、隧道、公园、广场、公共建筑等公共设施。

3、评价指标：明确了公共设施管理运营服务企业等级评价的具体指标，包括企业资质、管理水平、服务质量、安全保障、环境保护等方面。

4、评价方法：明确了公共设施管理运营服务企业等级评价的方法和程序，包括企业自评、专家评审、现场检查等环节。

5、评价结果：明确了公共设施管理运营服务企业等级评价的结果和应用，包括等级划分、评价结果公示、评价结果应用等。

6、监督管理：明确了公共设施管理运营服务企业等级评价的监督管理职责和要求，包括行业协会、政府部门、社会公众等的监督和管理。

三、标准意义

T/FJFM 006-2019《公共设施管理运营服务企业等级评价规范》的发布和实施，对于规范和提高公共设施管理运营服务企业的服务水平和服务质量具有重要意义。通过等级评价，可以促进企业提高自身的管理水平和服务质量，提升公共设施的运营效率和服务质量，满足市民对美好生活的向往。同时，等级评价还可以为政府部门和社会公众提供参考，帮助他们了解和评价公共设施管理运营服务企业的服务水平和服务质量。

四、标准实施

T/FJFM 006-2019《公共设施管理运营服务企业等级评价规范》自2019年1月1日起实施，福建省公共设施维护服务行业协会负责该标准的宣传、培训和实施工作。行业协会将组织专家对公共设施管理运营服务企业进行等级评价，并将评价结果向社会公示。行业协会还将加强对公共设施管理运营服务企业的监督管理，推动企业不断提高自身的服务水平和服务质量。