DB23/T 3584-2023《特困人员集中供养服务规范》

DB23/T 3584-2023《特困人员集中供养服务规范》基本信息

标准号：DB23/T 3584-2023

中文名称：《特困人员集中供养服务规范》

发布日期：2023-08-28    

实施日期：2023-09-27

发布部门：黑龙江省市场监督管理局    

国际标准分类号：03.080服务

DB23/T 3584-2023《特困人员集中供养服务规范》介绍

DB23/T 3584-2023《特困人员集中供养服务规范》是由黑龙江省市场监督管理局于2023年8月28日发布的一项地方标准。该标准旨在规范特困人员集中供养服务的提供和管理，保障特困人员的合法权益，提高服务质量和效率。

一、标准适用范围

DB23/T 3584-2023《特困人员集中供养服务规范》适用于黑龙江省范围内，对特困人员集中供养服务机构的设立、运营、管理和监督等方面进行规范。

二、标准主要内容

1、总则：明确了标准的制定目的、适用范围和基本原则。

2、术语和定义：对特困人员、集中供养服务机构等关键术语进行了定义。

3、服务机构设立：规定了服务机构的设立条件、审批程序和备案要求。

4、服务内容与要求：明确了服务机构应提供的服务内容，包括生活照料、医疗服务、康复服务、心理慰藉等，并提出了服务标准和质量要求。

5、服务人员：规定了服务人员的基本素质、职责和培训要求。

6、设施设备：对服务机构的设施设备提出了配置要求，包括住宿条件、医疗设备、康复设施等。

7、服务管理：明确了服务机构的管理体制、管理制度和服务流程。

8、服务监督：规定了对服务机构的监督管理机制，包括定期检查、投诉处理和违规处理等。

9、附则：对标准的解释、修订和废止等事项进行了规定。

三、标准实施与监督

DB23/T 3584-2023《特困人员集中供养服务规范》自2023年9月27日起正式实施。各级市场监管部门、民政部门和相关政府部门将按照标准要求，对特困人员集中供养服务机构进行审批、备案、监督和管理。同时，鼓励社会各界对该标准进行宣传和推广，共同推动特困人员集中供养服务的规范化、专业化发展。

四、标准的意义与影响

DB23/T 3584-2023《特困人员集中供养服务规范》的发布和实施，对于提升特困人员集中供养服务的质量和水平，保障特困人员的合法权益，促进社会和谐稳定具有重要意义。该标准将有助于规范特困人员集中供养服务市场，提高服务供给的质量和效率，为特困人员提供更加优质、专业的服务。