GB/T 19680-2013《物流企业分类与评估指标》

GB/T 19680-2013《物流企业分类与评估指标》基本信息

标准号：GB/T 19680-2013

中文名称：《物流企业分类与评估指标》

发布日期：2013-12-31    

实施日期：2014-07-01

发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局  中国国家标准化管理委员会    

提出单位：全国物流标准化技术委员会(SAC/TC 269)    

归口单位：全国物流标准化技术委员会(SAC/TC 269)    

起草单位：中国物流与采购联合会、西安交通大学、华中科技大学、中海物流(深圳)有限公司

起草人：韩立新、冯耕中、李红梅、杨国栋、权威    

中国标准分类号：A20综合技术

国际标准分类号：03.080.01服务综合

GB/T 19680-2013《物流企业分类与评估指标》介绍

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会联合发布了GB/T 19680-2013《物流企业分类与评估指标》标准。该标准于2013年12月31日发布，自2014年7月1日起实施。

一、标准的主要内容

1、物流企业的分类

标准将物流企业分为四类：综合物流企业、运输型企业、仓储型企业和快递型企业。综合物流企业是指从事多种物流服务的企业；运输型企业是指主要从事运输服务的企业；仓储型企业是指主要从事仓储服务的企业；快递型企业是指主要从事快递服务的企业。

2、物流企业的评估指标

标准规定了物流企业的评估指标，包括企业规模、服务质量、设施设备、信息化水平、人力资源、管理水平、财务状况、市场竞争力和社会责任等九个方面。每个方面都有具体的评估标准和评分方法。

3、物流企业的评估方法

标准规定了物流企业的评估方法，包括自我评估、行业评估和社会评估三种方式。自我评估是指物流企业按照评估指标和方法，自行进行评估；行业评估是指由物流行业协会或相关机构进行评估；社会评估是指由第三方机构进行评估。

4、物流企业的评估结果

标准规定了物流企业的评估结果，分为A、B、C、D四个等级。A级表示物流企业服务质量高、管理水平高、市场竞争力强；B级表示物流企业服务质量较好、管理水平较高、市场竞争力较强；C级表示物流企业服务质量一般、管理水平一般、市场竞争力一般；D级表示物流企业服务质量较差、管理水平较低、市场竞争力较弱。

二、标准的意义

1、规范物流市场

GB/T 19680-2013《物流企业分类与评估指标》标准的发布和实施，有助于规范物流市场，提高物流企业的服务水平，促进物流行业的健康发展。

2、提高物流企业的竞争力

通过评估，物流企业可以了解自己的优势和不足，有针对性地进行改进和提高，从而提高自身的竞争力。

3、保护消费者权益

消费者可以根据物流企业的评估等级，选择服务质量高、管理水平高、市场竞争力强的物流企业，从而保护自己的权益。

三、标准的实施

1、物流企业的自我评估

物流企业应按照标准的要求，定期进行自我评估，了解自己的优势和不足，有针对性地进行改进和提高。

2、行业协会和相关机构的行业评估

物流行业协会和相关机构应按照标准的要求，对物流企业进行行业评估，促进物流行业的健康发展。

3、第三方机构的社会评估

第三方机构应按照标准的要求，对物流企业进行社会评估，为消费者提供客观、公正的评估结果。

GB/T 19680-2013《物流企业分类与评估指标》标准的发布和实施，对于规范物流市场、提高物流企业的服务水平、保护消费者权益具有重要的意义。物流企业应按照标准的要求，进行自我评估、行业评估和社会评估，不断提高自身的服务质量和管理水平，为消费者提供更好的服务。