GB/T 37741-2019《信息技术 云计算 云服务交付要求》

GB/T 37741-2019《信息技术 云计算 云服务交付要求》基本信息

标准号：GB/T 37741-2019

中文名称：《信息技术 云计算 云服务交付要求》

发布日期：2019-08-30    

实施日期：2020-03-01

发布部门：国家市场监督管理总局  国家标准化管理委员会    

提出单位：全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)    

归口单位：全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)    

起草单位：招商银行股份有限公司、中国平安保险(集团)股份有限公司、中国电子技术标准化研究院、深信服科技股份有限公司、城云科技(中国)有限公司、北京华胜天成科技股份有限公司等

起草人：贾俊刚、陈坚、刘娜、韩梅、田海荣、张卫中、贾立国、张凯、周平、杨恩众、邓俊峰、梁钢、王向东、许彦冰、王志鹏、张易、程海旭、张大江、陈志峰、马毅波、徐雷鸣、宋瑞、刘云龙、付兴磊、崔玲、史京京、熊爱国、陈欣炜、谭思敏、朱至正、蒋清亮、张铁、杨玉丽、易晶晶等    

中国标准分类号：L70信息处理技术综合

国际标准分类号：35.240.01信息技术应用综合

GB/T 37741-2019《信息技术 云计算 云服务交付要求》介绍

国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会联合发布了GB/T 37741-2019《信息技术 云计算 云服务交付要求》本标准于2019年8月30日发布，并于2020年3月1日正式实施。

一、标准内容概述

本标准规定了云计算服务交付的基本要求，包括但不限于以下几个方面：

1、服务交付模型

本标准明确了云计算服务的三种主要交付模型：基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。每种模型都有其特定的服务交付要求，以确保服务的灵活性、可扩展性和可靠性。

2、服务质量要求

服务质量是云计算服务的核心。本标准对服务质量提出了具体要求，包括服务可用性、性能、安全性、隐私保护等关键指标，以确保用户能够获得稳定、高效的云服务。

3、服务交付过程

本标准详细描述了云服务交付的全过程，从服务的订购、配置、部署到监控和维护，为服务提供者提供了一套完整的操作流程，以提高服务交付的效率和质量。

4、服务合同和协议

为了保障双方的权益，本标准规定了服务合同和协议的基本内容，包括服务内容、服务水平协议（SLA）、费用、责任和义务等，为云服务的商业化运作提供了法律依据。

二、标准的意义

本标准的发布和实施对于云计算行业具有重要意义：

1、规范市场

通过设定统一的服务交付标准，本标准有助于规范云计算市场，减少服务提供者之间的恶性竞争，促进行业的健康发展。

2、提高服务质量

本标准通过明确服务质量要求，推动服务提供者不断提升服务质量，满足用户日益增长的服务需求。

3、保护用户权益

通过规定服务合同和协议的内容，本标准有助于保护用户的合法权益，减少因服务问题引发的纠纷。

4、促进技术创新

本标准鼓励服务提供者在满足基本要求的基础上，进行技术创新和服务优化，推动云计算技术的不断进步。

GB/T 37741-2019《信息技术 云计算 云服务交付要求》的发布和实施，标志着我国云计算服务交付的标准化工作迈出了坚实的一步。