DB23/T 3607-2023《知识产权维权援助工作站服务规范》

DB23/T 3607-2023《知识产权维权援助工作站服务规范》基本信息

标准号：DB23/T 3607-2023

中文名称：《知识产权维权援助工作站服务规范》

发布日期：2023-08-28    

实施日期：2023-09-27

发布部门：黑龙江省市场监督管理局    

国际标准分类号：03.140专利、知识产权

DB23/T 3607-2023《知识产权维权援助工作站服务规范》介绍

DB23/T 3607-2023《知识产权维权援助工作站服务规范》是由黑龙江省市场监督管理局发布的，旨在规范知识产权维权援助工作站的服务行为，提高服务质量，保护知识产权权利人的合法权益。该标准自2023年9月27日起正式实施，对于知识产权保护具有重要意义。

一、标准规定内容

1、服务范围

该标准规定了知识产权维权援助工作站的服务范围，包括但不限于：知识产权侵权纠纷处理、知识产权法律咨询、知识产权信息查询、知识产权培训等。

2、服务流程

标准详细规定了知识产权维权援助工作站的服务流程，包括：接受委托、调查取证、分析评估、制定方案、执行方案、跟踪反馈等环节。

3、服务质量要求

标准对知识产权维权援助工作站的服务质量提出了具体要求，包括：服务人员应具备相应的专业知识和能力，服务过程应规范、透明，服务结果应公正、有效。

4、服务费用

标准规定了知识产权维权援助工作站的服务费用，包括：服务费用的收费标准、收费方式、费用结算等。

5、服务监督与评价

标准明确了知识产权维权援助工作站的服务监督与评价机制，包括：建立服务监督制度、定期开展服务质量评价、建立服务投诉处理机制等。

二、标准实施意义

1、提高服务质量

该标准的实施，将有助于提高知识产权维权援助工作站的服务质量，更好地满足知识产权权利人的服务需求。

2、保护知识产权

通过规范知识产权维权援助工作站的服务行为，该标准将有助于更好地保护知识产权权利人的合法权益，促进知识产权的创造、运用和保护。

3、促进经济发展

知识产权是经济发展的重要动力，该标准的实施，将有助于营造良好的知识产权保护环境，促进经济发展。

DB23/T 3607-2023《知识产权维权援助工作站服务规范》的发布和实施，对于规范知识产权维权援助工作站的服务行为，提高服务质量，保护知识产权权利人的合法权益具有重要意义。