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DB45/T 1348-2016《田东乡村红色旅游景区(点)服务规范》

DB45/T 1348-2016更新时间: 2025-06-21
标准详情

DB45/T 1348-2016《田东乡村红色旅游景区(点)服务规范》基本信息

标准号:DB45/T 1348-2016

中文名称:《田东乡村红色旅游景区(点)服务规范》

发布日期:2016-06-15    

实施日期:2016-07-15

发布部门:广西壮族自治区质量技术监督局    

起草单位:

起草人:     

中国标准分类号:A16

国际标准分类号:03.200

DB45/T 1348-2016《田东乡村红色旅游景区(点)服务规范》介绍

《田东乡村红色旅游景区(点)服务规范》(DB45/T 1348-2016)是由广西壮族自治区质量技术监督局发布的一项地方标准,该标准于2016年6月15日发布,并于同年7月15日正式实施。

一、标准内容概述

1、范围

本标准明确了其适用范围,即田东乡村红色旅游景区(点)的服务管理。这包括但不限于景区的基础设施建设、服务质量、安全保障、环境保护等方面的规范。

2、规范性引用文件

标准中引用了相关的国家和行业标准,为景区服务提供了具体的执行依据。这些引用文件为景区的服务管理提供了法律和技术层面的支持。

3、术语和定义

对“田东乡村红色旅游景区(点)”等专业术语进行了定义,明确了服务规范中涉及的关键概念,以便各方准确理解和执行。

4、服务要求

详细规定了景区服务的基本要求,包括服务态度、服务流程、服务设施、服务人员等方面的具体标准。这些要求旨在提升游客的满意度和景区的整体形象。

5、安全与卫生

强调了景区在安全和卫生方面的管理责任,包括但不限于消防安全、食品安全、环境卫生等,确保游客的人身安全和健康。

6、环境保护

对景区的环境保护提出了具体要求,包括减少污染、保护生态、合理利用资源等,以实现旅游业的可持续发展。

7、投诉与处理

规定了游客投诉的处理流程和责任归属,确保游客的合法权益得到保护,同时也促进景区服务质量的持续改进。

二、标准的意义

《田东乡村红色旅游景区(点)服务规范》的发布和实施,对于提升田东乡村红色旅游景区(点)的服务质量、保护和传承红色文化、促进地方经济发展具有重要意义。它不仅为景区管理者提供了明确的服务指南,也为游客提供了更加安全、舒适、有教育意义的旅游体验。

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