




DB45/T 1348-2016《田东乡村红色旅游景区(点)服务规范》基本信息
标准号:DB45/T 1348-2016
中文名称:《田东乡村红色旅游景区(点)服务规范》
发布日期:2016-06-15
实施日期:2016-07-15
发布部门:广西壮族自治区质量技术监督局
起草单位:
起草人:
中国标准分类号:A16
国际标准分类号:03.200
DB45/T 1348-2016《田东乡村红色旅游景区(点)服务规范》介绍
《田东乡村红色旅游景区(点)服务规范》(DB45/T 1348-2016)是由广西壮族自治区质量技术监督局发布的一项地方标准,该标准于2016年6月15日发布,并于同年7月15日正式实施。
一、标准内容概述
1、范围
本标准明确了其适用范围,即田东乡村红色旅游景区(点)的服务管理。这包括但不限于景区的基础设施建设、服务质量、安全保障、环境保护等方面的规范。
2、规范性引用文件
标准中引用了相关的国家和行业标准,为景区服务提供了具体的执行依据。这些引用文件为景区的服务管理提供了法律和技术层面的支持。
3、术语和定义
对“田东乡村红色旅游景区(点)”等专业术语进行了定义,明确了服务规范中涉及的关键概念,以便各方准确理解和执行。
4、服务要求
详细规定了景区服务的基本要求,包括服务态度、服务流程、服务设施、服务人员等方面的具体标准。这些要求旨在提升游客的满意度和景区的整体形象。
5、安全与卫生
强调了景区在安全和卫生方面的管理责任,包括但不限于消防安全、食品安全、环境卫生等,确保游客的人身安全和健康。
6、环境保护
对景区的环境保护提出了具体要求,包括减少污染、保护生态、合理利用资源等,以实现旅游业的可持续发展。
7、投诉与处理
规定了游客投诉的处理流程和责任归属,确保游客的合法权益得到保护,同时也促进景区服务质量的持续改进。
二、标准的意义
《田东乡村红色旅游景区(点)服务规范》的发布和实施,对于提升田东乡村红色旅游景区(点)的服务质量、保护和传承红色文化、促进地方经济发展具有重要意义。它不仅为景区管理者提供了明确的服务指南,也为游客提供了更加安全、舒适、有教育意义的旅游体验。
有检研究院旗下第三方检测报告办理服务