GB/T 19028-2018《质量管理 人员参与和能力指南》

GB/T 19028-2018《质量管理 人员参与和能力指南》基本信息

标准号：GB/T 19028-2018

中文名称：《质量管理 人员参与和能力指南》

发布日期：2018-12-28

实施日期：2019-07-01

发布部门：国家市场监督管理总局   国家标准化管理委员会

中国标准分类号：A00标准化、质量管理

国际标准分类号：03.120.10质量管理和质量保证

GB/T 19028-2018《质量管理 人员参与和能力指南》介绍

GB/T 19028-2018《质量管理 人员参与和能力指南》是由国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会联合发布的国家标准，该标准于2018年12月28日发布，自2019年7月1日起正式实施。

一、标准主要内容

1、人员参与

标准强调了人员参与在质量管理中的重要性，并从组织层面和个人层面提出了相应的要求。组织层面，要求组织建立和维护一个开放、公平的参与机制，鼓励员工积极参与质量管理活动。个人层面，要求员工积极参与质量管理活动，不断提高自身的质量管理意识和能力。

2、能力管理

标准从能力规划、能力开发、能力评估、能力使用和能力保持等五个方面提出了能力管理的要求。组织应根据业务需求和员工的能力特点，制定科学合理的能力规划；通过培训、实践等方式，不断提高员工的能力；建立能力评估机制，定期评估员工的能力水平；合理使用员工的能力，充分发挥员工的优势；建立能力保持机制，保证员工能力的持续提升。

3、培训与教育

标准强调了培训与教育在能力管理中的重要性，并从培训需求分析、培训计划制定、培训实施、培训效果评估等方面提出了具体要求。组织应根据员工的能力需求，制定科学合理的培训计划，并采取有效的培训方式，提高培训效果。

4、绩效管理

标准从绩效目标设定、绩效过程监控、绩效结果评价、绩效反馈等方面提出了绩效管理的要求。组织应根据业务需求和员工的能力特点，设定科学合理的绩效目标；通过定期的绩效监控，及时发现和解决绩效问题；建立绩效评价机制，客观公正地评价员工的绩效表现；建立绩效反馈机制，及时向员工反馈绩效评价结果，并提出改进建议。

二、标准实施意义

GB/T 19028-2018标准的实施，对于提高组织质量管理水平、提升员工的能力素质、增强组织的市场竞争力具有重要的现实意义。组织应认真贯彻落实该标准，不断提高自身的人员参与和能力管理水平，为实现可持续发展提供有力的人才支撑。