RB/T 068-2021《居家养老服务认证要求 通则》

RB/T 068-2021《居家养老服务认证要求 通则》基本信息

标准号：RB/T 068-2021

中文名称：《居家养老服务认证要求 通则》

发布日期：2021-11-04    

实施日期：2022-01-01

发布部门：国家认证认可监督管理委员会    

提出单位：国家认证认可监督管理委员会    

归口单位：国家认证认可监督管理委员会    

起草单位：中标合信(北京)认证有限公司、泰康之家(北京)投资有限公司、六安市叶集区德颐顺老年服务中心、国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心、中国老龄产业协会标准化与评价委员会、中国老年学和老年医学学会营养食品分会、中国人民大学、中国老龄事业发展基金会等

起草人：李可伟、朱玉、刘丽珍、邱建伟、刘亮亮、蒋洁、杨泽慧、马晓倜、付萍、翟雅男、刘志刚、李臣、牛锋、何梅、尹杰、王志民、谭晓东、杜波、王紫    

中国标准分类号：A00标准化、质量管理

国际标准分类号：03.120.00

RB/T 068-2021《居家养老服务认证要求 通则》介绍

国家认证认可监督管理委员会于2021年11月4日发布了《居家养老服务认证要求 通则》（RB/T 068-2021），该标准将于2022年1月1日起正式实施。

一、标准制定背景

居家养老服务是指为老年人提供日常生活照料、康复护理、精神慰藉等服务，以满足老年人在家庭环境中的养老需求。由于缺乏统一的行业标准，居家养老服务市场存在服务质量参差不齐、服务内容不明确等问题。为了解决这些问题，国家认证认可监督管理委员会制定了RB/T 068-2021标准。

二、标准主要内容

RB/T 068-2021标准主要规定了居家养老服务的认证要求，包括以下几个方面：

1、服务范围

标准明确了居家养老服务的范围包括日常生活照料、康复护理、精神慰藉等，为老年人提供全面、个性化的服务。

2、服务提供者资质

标准规定了服务提供者应具备的资质，包括专业技能、服务经验等，以确保服务的专业性。

3、服务内容和标准

标准详细规定了居家养老服务的具体内容，包括服务项目、服务流程、服务标准等，为服务提供者和老年人提供明确的服务指导。

4、服务质量评价

标准要求建立服务质量评价机制，包括服务满意度调查、服务质量考核等，以持续改进服务质量。

5、服务监管

标准规定了居家养老服务的监管要求，包括服务提供者的资质审核、服务过程的监督等，以保障服务的合规性。

三、标准实施意义

RB/T 068-2021标准的实施具有重要意义：

1、提高服务质量

通过明确服务内容和标准，有助于提高居家养老服务的专业性，满足老年人多样化的服务需求。

2、规范市场秩序

标准的实施有助于规范居家养老服务市场，打击非法服务提供者，保障老年人的合法权益。

3、促进行业发展

标准的制定和实施有助于推动居家养老服务行业的规范化、专业化发展，提升行业整体水平。

RB/T 068-2021《居家养老服务认证要求 通则》的发布和实施，对于规范居家养老服务市场、提高服务质量、保障老年人权益具有重要意义。