DB41/T 1069-2015《城市客运监管与服务信息系统 行业监管平台技术要求》

DB41/T 1069-2015《城市客运监管与服务信息系统 行业监管平台技术要求》基本信息

标准号：DB41/T 1069-2015

中文名称：《城市客运监管与服务信息系统 行业监管平台技术要求》

发布日期：2015-08-13    

实施日期：2015-11-13

发布部门：河南省质量技术监督局    

DB41/T 1069-2015《城市客运监管与服务信息系统 行业监管平台技术要求》介绍

河南省质量技术监督局于2015年8月13日发布了《城市客运监管与服务信息系统 行业监管平台技术要求》（DB41/T 1069-2015），并于2015年11月13日正式实施。

一、标准概述

《城市客运监管与服务信息系统 行业监管平台技术要求》（以下简称“标准”）旨在规范城市客运行业监管与服务信息系统的建设和应用，提高行业监管的科学性、有效性和透明度，保障乘客的合法权益。

二、标准适用范围

本标准适用于河南省内城市客运行业监管与服务信息系统的规划、设计、建设、运行和维护。具体包括但不限于公共汽车、出租车、轨道交通等城市客运方式。

三、技术要求

1、系统架构

标准规定了城市客运监管与服务信息系统应采用三级架构，即数据采集层、数据处理层和数据应用层。各层之间应实现有效衔接，确保数据的准确性和实时性。

2、数据采集

标准要求城市客运监管与服务信息系统应具备实时采集车辆运行数据、乘客出行数据、运营企业数据等信息的能力。同时，数据采集设备应具备良好的稳定性和可靠性。

3、数据处理

标准规定了数据处理的基本原则和技术要求，包括数据清洗、数据转换、数据存储等。数据处理应确保数据的一致性、完整性和安全性。

4、数据应用

标准明确了数据应用的具体场景和功能，包括行业监管、服务提供、决策支持等。数据应用应充分利用数据资源，提高行业监管和服务的效率和质量。

四、系统功能

1、行业监管

标准规定了行业监管平台应具备的基本功能，如车辆监控、运营监管、服务质量评价等。通过实时监控和数据分析，实现对城市客运行业的有效监管。

2、服务提供

标准要求行业监管平台应提供多样化的服务功能，如出行信息查询、在线支付、预约服务等。通过服务功能的丰富和优化，提高乘客的出行体验。

3、决策支持

标准明确了行业监管平台应具备的决策支持功能，如运营数据分析、市场预测、政策制定等。通过数据分析和模型构建，为行业决策提供科学依据。

五、安全与隐私保护

标准对城市客运监管与服务信息系统的安全与隐私保护提出了明确要求。包括数据安全、网络安全、用户隐私等方面，确保系统的稳定运行和用户信息的安全。

六、标准实施与监督

标准规定了行业监管平台的建设和应用应遵循的标准要求，并明确了相关部门在标准实施过程中的监督和指导职责。通过标准实施和监督，推动城市客运行业的规范化、标准化发展。