T/IAC CHAA 39.1-2020《保险机构健康管理服务指引 第1部分：总则》

T/IAC CHAA 39.1-2020《保险机构健康管理服务指引 第1部分：总则》基本信息

标准号：T/IAC CHAA 39.1-2020

中文名称：《保险机构健康管理服务指引 第1部分：总则》

发布日期：2020-12-28

实施日期：2021-03-28

发布部门：中国保险行业协会  中国健康管理协会

提出单位：中国保险行业协会、中国健康管理协会

归口单位：中国保险行业协会、中国健康管理协会

起草单位：前海再保险股份有限公司、中国健康管理协会、中国疾控预防控制中心、中国人寿保险股份有限公司、太平洋人寿保险股份有限公司等

起草人：朱爱华、李明、方海英、白晨曦、居春光、何飞波、邵晓军、万莉慧、张彬、范晨、严琪、徐伟、何柳权、徐伟、罗晓斌、林俊峰、钱佩华、余帆、周平、王椰榕

中国标准分类号：A11金融、保险

国际标准分类号：03.060金融、银行、货币体系、保险

T/IAC CHAA 39.1-2020《保险机构健康管理服务指引 第1部分：总则》介绍

2020年12月28日，中国保险行业协会与中国健康管理协会联合发布了T/IAC CHAA 39.1-2020《保险机构健康管理服务指引 第1部分：总则》（以下简称“指引”），并将于2021年3月28日正式实施。

一、指引的主要内容

1、总则：明确了指引的制定目的、适用范围和基本原则。

2、术语和定义：对健康管理服务、健康风险评估、健康干预等术语进行了定义和解释。

3、健康管理服务的基本要求：明确了保险机构开展健康管理服务的基本要求，包括服务内容、服务流程、服务人员等。

4、健康风险评估：对健康风险评估的目的、内容、方法等进行了规定。

5、健康干预：明确了健康干预的分类、目标、方法等。

6、服务质量与风险管理：对健康管理服务的服务质量评价、风险管理等进行了规定。

二、指引的实施意义

1、提高服务质量：指引明确了健康管理服务的基本要求，有助于提高保险机构健康管理服务的质量和水平。

2、保障消费者权益：指引对健康管理服务的内容、流程等进行了规范，有助于保障消费者的知情权、选择权等合法权益。

3、促进行业健康发展：指引的实施将有助于规范保险机构健康管理服务，促进保险行业健康、有序、可持续发展。

三、指引的实施建议

1、加强培训：组织员工学习指引内容，提高对健康管理服务的认识和理解。

2、完善制度：根据指引要求，完善内部管理制度，规范健康管理服务流程。

3、加强监管：建立健全健康管理服务质量评价和风险管理体系，确保服务符合指引要求。

4、加强合作：与健康管理机构、医疗机构等加强合作，提高健康管理服务的专业性和有效性。