QX/T 40-2005《气象信息电话答询系统技术规范》

QX/T 40-2005《气象信息电话答询系统技术规范》基本信息

标准号：QX/T 40-2005

中文名称：《气象信息电话答询系统技术规范》

发布日期：2005-12-21    

实施日期：2006-06-01

发布部门：中国气象局    

提出单位：中国气象局    

归口单位：中国气象局政策法规司    

起草单位：湖南省气象技术装备中心，北京伍豪数码科技有限公司

起草人：李艾卿、刘保丰、高炉东、赵米洛、沈青、丁岳强、廖华    

中国标准分类号：A47气象学

国际标准分类号：07.060地质学、气象学、水文学

QX/T 40-2005《气象信息电话答询系统技术规范》介绍

中国气象局于2005年发布了《气象信息电话答询系统技术规范》（QX/T 40-2005），并于2006年6月1日正式实施。

一、标准概述

《气象信息电话答询系统技术规范》（以下简称“本标准”）是中国气象局针对气象信息电话答询系统制定的一项技术规范。本标准旨在规范气象信息电话答询系统的建设、运行和维护，确保系统能够提供准确、及时、有效的气象信息服务。

二、系统设计要求

本标准对气象信息电话答询系统的硬件和软件设计提出了具体要求。硬件方面，要求系统具备足够的处理能力和稳定性，能够满足大规模用户访问的需求。软件方面，要求系统具备良好的用户界面和交互功能，能够提供清晰的气象信息展示和查询服务。

三、信息内容与展示

本标准规定了气象信息电话答询系统应提供的气象信息内容，包括但不限于天气预报、气候分析、灾害预警等。同时，要求系统能够根据用户的需求，提供个性化的气象信息服务。本标准还对气象信息的展示方式、更新频率等进行了规定，以确保信息的准确性和及时性。

四、系统运行与维护

为了确保气象信息电话答询系统的稳定运行，本标准对系统的运行维护提出了一系列要求。要求系统具备高度的可靠性和安全性，能够有效防范各种风险。要求系统具备良好的扩展性和兼容性，能够适应不断变化的技术环境。要求系统具备完善的故障诊断和恢复机制，确保系统在出现问题时能够快速恢复正常运行。

五、用户服务与反馈

本标准强调了用户服务的重要性，要求气象信息电话答询系统提供便捷的用户服务渠道，包括电话、短信、网络等多种形式。同时，要求系统建立完善的用户反馈机制，及时收集和处理用户的意见和建议，不断优化系统功能和服务。

六、信息安全与隐私保护

在信息安全方面，本标准要求气象信息电话答询系统采取严格的安全措施，确保气象信息的传输和存储安全。在用户隐私保护方面，要求系统严格遵守相关法律法规，保护用户的个人信息不被泄露或滥用。

七、质量控制与评价

为了确保气象信息电话答询系统的服务质量，本标准提出了一系列质量控制和评价方法。要求系统定期进行自检和第三方检测，确保系统的各项功能和性能指标符合标准要求。同时，要求系统建立完善的质量评价体系，定期对服务质量进行评估和改进。