DB46/T 171-2009《水肺体验潜水服务要求》

DB46/T 171-2009《水肺体验潜水服务要求》基本信息

标准号：DB46/T 171-2009

中文名称：《水肺体验潜水服务要求》

发布日期：2009-11-09

实施日期：2009-11-30

发布部门：海南省质量技术监督局

DB46/T 171-2009《水肺体验潜水服务要求》介绍

DB46/T 171-2009《水肺体验潜水服务要求》是由海南省质量技术监督局发布的一份地方标准，该标准自2009年11月9日发布，并于同年11月30日起正式实施。

一、标准适用范围

本标准适用于海南省内提供水肺体验潜水服务的机构，包括潜水俱乐部、潜水学校、旅游公司等。同时，也适用于从事水肺体验潜水服务的教练员、救生员、潜水员等从业人员。

二、潜水服务要求

1、潜水服务机构资质

潜水服务机构应具备合法的营业执照和潜水服务许可，同时应具备相应的潜水设施和设备，确保潜水服务的安全性。

2、潜水教练员资质

潜水教练员应具备相应的潜水教练员资格证书，具备丰富的潜水教学经验和应急处理能力。

3、潜水设备要求

潜水设备应符合国家和行业标准，定期进行维护和检测，确保设备的安全性能。

4、潜水环境要求

潜水环境应选择适宜的海域，水深、水流、能见度等条件应符合潜水安全要求。

5、潜水服务流程

潜水服务应遵循一定的服务流程，包括客户咨询、潜水培训、潜水装备穿戴、潜水实践、潜水后服务等环节。

三、安全与风险管理

1、安全管理制度

潜水服务机构应建立健全的安全管理制度，明确安全责任，制定应急预案，确保潜水服务的安全。

2、风险评估

潜水服务机构应对潜水环境和潜水活动进行风险评估，制定相应的风险控制措施。

3、应急救援

潜水服务机构应配备专业的救生员和应急救援设备，确保在发生意外时能够及时进行救援。

4、客户安全教育

潜水服务机构应对客户进行安全教育，告知潜水活动的风险和注意事项，提高客户的安全意识。

四、服务质量与评价

1、服务质量标准

潜水服务机构应制定服务质量标准，明确服务内容、服务流程、服务承诺等，确保服务质量的稳定和一致性。

2、客户满意度调查

潜水服务机构应定期开展客户满意度调查，收集客户的意见和建议，不断改进服务质量。

3、服务质量评价

潜水服务机构应建立服务质量评价机制，对潜水服务进行评价和监督，确保服务质量的持续提升。

五、标准实施与监督

1、标准宣传与培训

海南省质量技术监督局应加强对DB46/T 171-2009标准的宣传和培训，提高潜水服务机构和从业人员对标准的认识和理解。

2、标准实施监督

海南省质量技术监督局应加强对潜水服务机构的监督检查，确保标准的有效实施。

3、标准修订与更新

根据潜水服务行业的发展和变化，海南省质量技术监督局应及时修订和更新DB46/T 171-2009标准，确保标准的时效性和适用性。