GB/T 37516-2019《就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人托养服务规范》

GB/T 37516-2019《就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人托养服务规范》基本信息

标准号：GB/T 37516-2019

中文名称：《就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人托养服务规范》

发布日期：2019-06-04

实施日期：2020-01-01

发布部门：国家市场监督管理总局  国家标准化管理委员会

提出单位：全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)

归口单位：全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)

起草单位：南京市残疾人联合会、南京特殊教育师范学院、南京市鼓楼区残疾人联合会、南京市质量技术监督局、南京市鼓楼区市场监督管理局

起草人：何侃、程凯、谢德俊、朱京芝、张新龙、任占斌、杜晓镇、周黎丽、马兰、徐建中、张晓峰、尹冬华、焦佳凌、周红缨、宋新明、张瑶、张良、孙守典、许有云、董晓燕、王影、丁卫泽、郁汉涛、沈群芳、胡新星、王友松

中国标准分类号：A12供应与使用关系

国际标准分类号：03.080.99其他服务

GB/T 37516-2019《就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人托养服务规范》介绍

国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会联合发布了GB/T 37516-2019《就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人托养服务规范》（以下简称《规范》），并于2020年1月1日正式实施。

一、标准适用范围

《规范》主要适用于就业年龄段（16-59岁）智力、精神及重度肢体残疾人的托养服务。托养服务是指为残疾人提供日常生活照料、康复训练、教育、职业培训、文化娱乐等综合性服务。

二、标准主要内容

1、托养服务机构的基本要求

《规范》对托养服务机构的资质、设施设备、人员配置、管理制度等方面提出了明确要求。服务机构应具备合法资质，设施设备应满足残疾人的基本生活和康复需求，人员配置应合理，管理制度应健全。

2、托养服务内容

《规范》明确了托养服务的主要内容，包括日常生活照料、康复训练、教育、职业培训、文化娱乐等。其中，日常生活照料包括饮食、住宿、卫生、安全等方面；康复训练包括身体康复、心理康复等；教育包括文化教育、职业技能教育等；职业培训包括职业技能培训、就业指导等；文化娱乐包括文化活动、体育活动等。

3、托养服务流程

《规范》对托养服务的流程进行了规定，包括入托评估、制定托养计划、实施托养服务、定期评估与调整等。入托评估应全面了解残疾人的基本情况，制定托养计划应根据评估结果和残疾人的需求进行；实施托养服务应按照托养计划进行，定期评估与调整应根据残疾人的实际情况进行。

4、托养服务质量评价

《规范》提出了托养服务质量评价的方法和标准，包括服务满意度、服务效果、服务效率等方面。服务满意度主要通过问卷调查、访谈等方式进行评价；服务效果主要通过评估残疾人的生活自理能力、社会适应能力等进行评价；服务效率主要通过服务时间、服务成本等方面进行评价。

二、标准实施的意义

《规范》的实施对于提高残疾人托养服务质量、保障残疾人权益具有重要意义。一方面，通过规范托养服务，可以提高服务的专业性、系统性，更好地满足残疾人的需求；另一方面，通过明确托养服务的评价标准，可以促进服务机构之间的竞争，推动服务质量的提高。