MZ/T 059-2014《社会工作服务项目绩效评估指南》

MZ/T 059-2014《社会工作服务项目绩效评估指南》基本信息

标准号：MZ/T 059-2014

中文名称：《社会工作服务项目绩效评估指南》

发布日期：2014-12-24

实施日期：2014-12-24

发布部门：中华人民共和国民政部

提出单位：民政部社会工作司

归口单位：全国社会工作标准化技术委员会（SAC/TC 534）

起草单位：华东理工大学、东莞市普惠社会工作服务中心、中国社会工作协会、深圳市现代公益组织研究与评估中心、北京市协作者社会工作发展中心、民政部社会工作研究中心、广东省民政厅、浙江省民政厅

起草人：范斌、周巍、陆士桢、南燕、李真、陈城、滕爱聪、李进民、王颖

MZ/T 059-2014《社会工作服务项目绩效评估指南》介绍

《社会工作服务项目绩效评估指南》（MZ/T 059-2014）是中国民政部为规范社会工作服务项目绩效评估工作而制定的国家标准，该标准于2014年12月24日发布并实施。

一、评估内容与方法

1、评估内容

项目目标达成度：评估项目是否达到了既定的目标和预期效果。

服务质量：评估服务提供的专业水平和满足服务对象需求的程度。

资源利用效率：评估项目在资源配置、使用和管理方面的效率。

社会效益：评估项目对服务对象和社会带来的正面影响。

风险管理：评估项目在风险识别、预防和应对方面的能力。

2、评估方法

1、定性评估：通过访谈、观察、案例分析等方式，对项目实施过程和结果进行描述和分析。

2、定量评估：通过数据收集和统计分析，对项目的效率、效果等进行量化评价。

3、综合评估：结合定性评估和定量评估，对项目进行全面评价。

二、评估流程与步骤

1、评估准备

在评估前，需要明确评估目标、范围、方法和标准，同时组建专业的评估团队。

2、数据收集

评估团队应收集项目相关的文档、数据和信息，包括项目计划、实施记录、服务对象反馈等。

3、数据分析

根据收集的数据，采用适当的统计方法和分析工具，对项目的绩效进行量化和定性分析。

4、结果评价

根据分析结果，对项目的绩效进行综合评价，形成评估报告。

5、反馈与改进

将评估结果反馈给项目实施方，提出改进建议，促进项目持续优化和提升。

三、评估结果的应用

评估结果可以为项目实施方提供改进方向，为资助方提供资金分配依据，为政策制定者提供决策参考，也有助于提升社会工作服务的整体水平和社会认可度。