GB/T 19028-2023《质量管理 人员积极参与指南》

GB/T 19028-2023《质量管理 人员积极参与指南》基本信息

标准号：GB/T 19028-2023

中文名称：《质量管理 人员积极参与指南》

发布日期：2023-03-17

实施日期：2023-03-17

发布部门：国家市场监督管理总局  国家标准化管理委员会

提出单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151)

归口单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151)

起草单位：中国标准化研究院、河北省标准化研究院、中国民航科学技术研究院、深圳大学、北京擎重企业管理顾问事务所有限公司、昆明地铁运营有限公司、北京遥感设备研究所、中国航空综合技术研究所、扬子江药业集团有限公司、唐山市丰南区鑫丰热力有限公司、天津大学等

起草人：蔡华利、陈航伟、段琦、刘伟丽、陈玉刚、张兵、孟帅、李秋玲、商广娟、徐开祥、杨颖、王丽、史英杰、白肃跃、王强、邬雨笋、王志国、张岗、刘伟德、张高平、金春华、刘世新、王梅、夏明、吴建霞、陈杰、张东、李统中、方志财、蔺宇、徐立城、宫大东、徐向永、张华清等

中国标准分类号：A00标准化、质量管理

国际标准分类号：03.120.10质量管理和质量保证

GB/T 19028-2023《质量管理 人员积极参与指南》介绍

国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会联合发布了GB/T 19028-2023《质量管理 人员积极参与指南》（以下简称“标准”），该标准于2023年3月17日发布，并在同日实施。

一、标准内容

1、范围：该标准规定了质量管理中人员积极参与的指南，适用于所有类型和规模的组织。

2、术语和定义：标准对质量管理、人员积极参与等术语进行了明确的定义，以便于理解和应用。

3、人员积极参与的原则：标准提出了人员积极参与的五个原则，包括领导力、合作、沟通、培训和发展、激励和认可。

4、人员积极参与的实践：标准详细阐述了如何在质量管理中实现人员积极参与，包括领导力的展现、团队合作的建立、沟通的优化、培训和发展的规划以及激励和认可的实施。

5、人员积极参与的评估：标准提供了评估人员积极参与效果的方法，包括评估指标、评估周期和评估结果的应用。

二、标准意义

1、提高质量管理水平：通过人员积极参与，可以提高组织的质量管理水平，从而提高产品和服务的质量。

2、提升员工满意度：标准鼓励组织关注员工的需求和发展，从而提升员工的满意度和忠诚度。

3、增强组织的竞争力：实现高质量管理，可以提高组织的市场竞争力，增强其在市场中的地位。

4、促进经济社会发展：高质量的产品和服务是经济社会发展的基础，标准有助于推动经济社会的可持续发展。

三、标准实施建议

1、加强培训：组织应加强对员工的质量管理培训，提高员工对标准的理解和应用能力。

2、建立激励机制：组织应建立有效的激励机制，鼓励员工积极参与质量管理工作。

3、定期评估：组织应定期评估人员积极参与的效果，及时调整和优化管理措施。

4、加强沟通：组织应加强与员工的沟通，了解员工的需求和建议，以不断改进质量管理工作。