GB/T 30443-2013《保健服务通用要求》

GB/T 30443-2013《保健服务通用要求》基本信息

标准号：GB/T 30443-2013

中文名称：《保健服务通用要求》

发布日期：2013-12-31    

实施日期：2014-07-01

发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局  中国国家标准化管理委员会    

提出单位：中国保健协会休闲保健专业委员会    

归口单位：全国保健服务标准化技术委员会(SAC/TC 483)    

起草单位：中国保健协会休闲保健专业委员会、中国中医科学院中医药科技合作中心等

起草人：刘玲、吉军、鄢良、于天源、刘占文    

中国标准分类号：A12供应与使用关系

国际标准分类号：03.080.30消费者服务

GB/T 30443-2013《保健服务通用要求》介绍

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会联合发布了《保健服务通用要求》（GB/T 30443-2013），该标准于2013年12月31日发布，并于2014年7月1日正式实施。

一、标准概述

《保健服务通用要求》GB/T 30443-2013 是一项国家标准，标准适用于各类保健服务，包括但不限于按摩、推拿、足疗、桑拿、美容、美发等服务。

二、服务提供者要求

1、资质要求：服务提供者应具备相应的资质证书，如营业执照、卫生许可证等。

2、人员要求：服务人员应具备相应的专业技能和健康证明，定期接受培训和考核。

3、设施设备要求：服务场所应具备良好的卫生条件和安全设施，设备应定期维护和消毒。

三、服务对象要求

1、知情权：服务对象有权了解服务内容、方式、价格等信息。

2、选择权：服务对象有权选择服务项目和提供者。

3、隐私权：服务提供者应保护服务对象的隐私，不得泄露其个人信息。

四、服务内容与方式

1、服务项目：服务提供者应明确服务项目，不得提供非法或不道德的服务。

2、服务流程：服务提供者应制定合理的服务流程，确保服务质量。

3、服务方式：服务提供者应根据服务对象的需求，提供个性化的服务方式。

五、服务质量要求

1、安全标准：服务提供者应遵守国家有关安全标准，确保服务过程安全。

2、卫生标准：服务提供者应遵守国家有关卫生标准，保持服务环境和设备的清洁卫生。

3、服务效果：服务提供者应确保服务效果，满足服务对象的需求。

六、监督管理

1、监督检查：相关部门应对保健服务市场进行定期监督检查，确保服务提供者遵守标准。

2、投诉处理：建立投诉处理机制，及时处理服务对象的投诉和建议。

3、行业自律：鼓励保健服务行业建立自律机制，提高行业整体水平。

《保健服务通用要求》GB/T 30443-2013 的发布和实施，对于规范保健服务市场，提高服务质量，保障消费者权益具有重要意义。