LB/T 053-2016《港澳青少年内地游学接待服务规范》

LB/T 053-2016《港澳青少年内地游学接待服务规范》基本信息

标准号：LB/T 053-2016

中文名称：《港澳青少年内地游学接待服务规范》

发布日期：2016-07-19    

实施日期：2016-07-19

发布部门：中华人民共和国国家旅游局    

提出单位：中华人民共和国国家旅游局    

归口单位：全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC210）    

起草单位：国家旅游局港澳台旅游事务司、北京联合大学旅游学院

起草人：刘克智、任佳燕、曾博伟、戈双剑、周小芳、李享、蒋涛、刘聪聪、李康、邹涛、张金山、廖斌、张弛、杨哲    

中国标准分类号：A12供应与使用关系

国际标准分类号：03.200娱乐、旅游

LB/T 053-2016《港澳青少年内地游学接待服务规范》介绍

中华人民共和国国家旅游局于2016年7月19日发布并实施了LB/T 053-2016《港澳青少年内地游学接待服务规范》（以下简称《规范》）。

一、《规范》的主要内容

1、服务提供者资质要求

《规范》明确了游学接待服务提供者的资质要求，包括但不限于：具备合法经营资格、拥有专业服务团队、具备良好的社会信誉等。这为确保游学服务的专业性与安全性奠定了基础。

2、服务内容与形式

《规范》对游学服务的内容与形式进行了详细规定。服务内容包括但不限于：文化体验、历史教育、学术交流等。服务形式则包括短期游学、夏令营、冬令营等。这有助于服务提供者根据港澳青少年的需求，设计多样化的游学项目。

3、服务流程与标准

《规范》对游学服务的流程与标准进行了明确，包括接待前的准备工作、接待过程中的服务要求、接待结束后的反馈与评估等。这有助于规范服务提供者的工作流程，提高服务的质量和效率。

4、安全与保障措施

《规范》特别强调了游学活动中的安全与保障措施，包括但不限于：制定应急预案、购买保险、确保交通与住宿安全等。这为港澳青少年在内地的游学活动提供了全方位的安全保障。

二、《规范》的实施意义

1、促进文化交流与理解

《规范》的实施有助于促进内地与港澳青少年之间的文化交流与理解，增进彼此的友谊与认同感，为构建和谐社会贡献力量。

2、提升游学服务质量

通过规范游学服务的提供，有助于提升服务的专业性、安全性和满意度，为港澳青少年提供更加优质的游学体验。

3、规范行业发展

《规范》的实施有助于规范游学服务市场，促进行业的健康发展，为服务提供者和参与者创造更加公平、有序的市场环境。

LB/T 053-2016《港澳青少年内地游学接待服务规范》的发布与实施，对于促进内地与港澳青少年的交流与理解、提升游学服务质量、规范行业发展具有重要意义。