GB/T 31174-2014《国民休闲满意度调查与评价》

GB/T 31174-2014《国民休闲满意度调查与评价》基本信息

标准号：GB/T 31174-2014

中文名称：《国民休闲满意度调查与评价》

发布日期：2014-09-03    

实施日期：2015-01-01

发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局  中国国家标准化管理委员会    

提出单位：全国休闲标准化技术委员会(STC/TC498)    

归口单位：全国休闲标准化技术委员会(STC/TC498)    

起草单位：北京同和时代旅游规划设计院

起草人：魏小安、朱莉蓉、付磊、厉新权、裴芳    

中国标准分类号：A12供应与使用关系

国际标准分类号：03.080.01服务综合

GB/T 31174-2014《国民休闲满意度调查与评价》介绍

GB/T 31174-2014《国民休闲满意度调查与评价》标准于2014年9月3日发布，自2015年1月1日起正式实施。

一、标准主要内容

1、范围

该标准规定了国民休闲满意度调查与评价的基本原则、方法、指标体系和数据处理等方面的要求。适用于政府部门、企事业单位、社会组织和个人开展国民休闲满意度的调查与评价工作。

2、术语和定义

标准明确了休闲、休闲满意度、休闲需求等关键术语的定义，为调查与评价工作提供了统一的术语基础。

3、调查与评价原则

标准提出了客观性、公正性、科学性和实用性等调查与评价原则，以确保评价结果的准确性和可靠性。

4、指标体系

标准构建了一个包括休闲资源、休闲环境、休闲活动、休闲服务和休闲效果等五个方面的休闲满意度指标体系，为评价工作提供了明确的指标框架。

5、调查方法

标准规定了问卷调查、深度访谈、观察法和案例分析等多种调查方法，以满足不同评价需求。

6、数据处理

标准提出了数据收集、整理、分析和解释等数据处理步骤，以确保评价结果的科学性和准确性。

二、标准的应用

1、政府部门

政府部门可以依据该标准开展休闲满意度调查，了解国民休闲需求和满意度，为政策制定和资源配置提供依据。

2、企事业单位

企事业单位可以利用该标准对员工的休闲满意度进行调查，以优化员工福利和提高员工满意度。

3、社会组织

社会组织可以依据该标准开展休闲满意度调查，了解会员的休闲需求和满意度，为会员提供更好的服务。

4、个人

个人可以参照该标准对自身的休闲满意度进行自我评估，以提高休闲生活品质。