SB/T 10685-2012《皮革和毛皮服装专业店管理技术规范》

SB/T 10685-2012《皮革和毛皮服装专业店管理技术规范》基本信息

标准号：SB/T 10685-2012

中文名称：《皮革和毛皮服装专业店管理技术规范》

发布日期：2012-03-15    

实施日期：2012-06-01

发布部门：中华人民共和国商务部    

归口单位：中华人民共和国商务部    

起草单位：中华人民共和国商务部

中国标准分类号：A10商业、贸易、合同

国际标准分类号：03.100.20贸易、商业活动、市场营销

SB/T 10685-2012《皮革和毛皮服装专业店管理技术规范》介绍

SB/T 10685-2012《皮革和毛皮服装专业店管理技术规范》是由中华人民共和国商务部于2012年3月15日发布，并于2012年6月1日开始实施的一项国家行业标准。

一、标准适用范围

SB/T 10685-2012《皮革和毛皮服装专业店管理技术规范》适用于皮革和毛皮服装专业店的管理，包括生产、销售、服务等环节。该标准不适用于其他类型的服装店。

二、标准主要内容

SB/T 10685-2012标准主要包括以下几个方面的内容：

1、术语和定义：对皮革和毛皮服装专业店以及相关管理技术规范的术语和定义进行了明确。

2、基本要求：对皮革和毛皮服装专业店的经营场所、设施设备、人员素质、管理制度等方面提出了基本要求。

3、商品管理：对皮革和毛皮服装的专业分类、质量检验、包装、标签、储存、陈列等环节提出了具体要求。

4、服务管理：对皮革和毛皮服装专业店的服务流程、服务规范、服务人员素质等方面进行了规定。

5、信息管理：对皮革和毛皮服装专业店的信息管理提出了要求，包括商品信息、客户信息、销售信息等。

6、营销管理：对皮革和毛皮服装专业店的营销策略、促销活动、广告宣传等方面进行了规范。

7、安全管理：对皮革和毛皮服装专业店的安全管理提出了要求，包括消防安全、卫生安全、人身安全等。

8、环境保护：对皮革和毛皮服装专业店的环境保护提出了要求，包括废弃物处理、节能减排、绿色采购等。

三、标准的实施意义

SB/T 10685-2012《皮革和毛皮服装专业店管理技术规范》的实施，对于提高皮革和毛皮服装专业店的管理水平，保障消费者的权益，促进行业的健康发展具有重要意义。

1、提高管理水平：通过规范的管理技术，可以提高皮革和毛皮服装专业店的管理水平，提升服务质量，增强市场竞争力。

2、保障消费者权益：通过规范商品管理、服务管理等环节，可以保障消费者的权益，提高消费者对皮革和毛皮服装专业店的信任度。

3、促进行业健康发展：通过规范营销管理、安全管理、环境保护等环节，可以促进皮革和毛皮服装行业的健康发展，提升行业形象。

四、标准的实施建议

为了更好地实施SB/T 10685-2012《皮革和毛皮服装专业店管理技术规范》，建议采取以下措施：

1、加强培训：对皮革和毛皮服装专业店的管理人员、服务人员等进行培训，提高其对标准的认识和理解。

2、加强监督：相关部门应加强对皮革和毛皮服装专业店的监督检查，确保标准得到有效实施。

3、加强宣传：通过各种渠道，加强对SB/T 10685-2012《皮革和毛皮服装专业店管理技术规范》的宣传，提高公众对标准的认识。

4、建立激励机制：对实施标准成效显著的皮革和毛皮服装专业店，给予一定的奖励和激励，鼓励更多的企业积极参与标准的实施。

5、持续改进：皮革和毛皮服装专业店应根据标准的要求，不断完善自身的管理制度，提高管理水平，为消费者提供更优质的服务。

SB/T 10685-2012《皮革和毛皮服装专业店管理技术规范》的实施，对于规范皮革和毛皮服装专业店的管理，保障消费者的权益，促进行业的健康发展具有重要意义。