




“包价旅游产品说明书编制规范”的标准号是:LB/T 072-2019
LB/T 072-2019《包价旅游产品说明书编制规范》由中华人民共和国文化和旅游部于2019-03-25发布,并于2019-08-01实施。
该标准的起草单位为文化和旅游部市场管理司、中青旅控股股份有限公司;起草人是李京、李广、赵晓宇等。
“包价旅游产品说明书编制规范”介绍
包价旅游产品说明书是旅行社向潜在顾客提供的一项重要资料,其编制规范性对于保障旅游产品的透明度、提升消费者信心和满意度具有至关重要的作用。在编制包价旅游产品说明书时,需要遵循以下规范:内容上应全面涵盖旅游产品的基本信息,如行程安排、住宿标准、交通方式等,确保信息的全面性和准确性;格式要求规范,采用统一的模板设计,便于阅读和理解,文字表述须清晰,避免使用专业术语或模糊不清的表述;应突出旅游产品的特色与卖点,比如独有的文化体验活动,或是特别安排的景点参观,以吸引消费者的注意;还需包含必要的法律声明和免责条款,明确旅行社和消费者的权利与义务,以及不可抗力情形下的处理原则;更新频率要保持适时,一旦旅游产品有变更,应及时反映在说明书中,保证信息的最新性。
从细节上看,包价旅游产品说明书在编制过程中还应注意图文并茂,适当运用图片或图表辅助说明,提高说明书的可读性和吸引力。同时,对于可能涉及的风险和注意事项,如旅游目的地的气候特征、健康防疫要求等,也应在说明书中给予充分提示,帮助旅游者做好准备。在服务承诺方面,说明书应真实反映旅行社所提供的服务水平,不应夸大其词或提供虚假信息,以建立良好的行业信誉。包价旅游产品说明书的编制规范旨在为消费者提供一份详尽、透明、易于理解的旅游产品指南,既体现了旅行社的专业水准,也维护了消费者的合法权益。
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