SB/T 10689-2012《寄卖店经营管理技术要求》

SB/T 10689-2012《寄卖店经营管理技术要求》基本信息

标准号：SB/T 10689-2012

中文名称：《寄卖店经营管理技术要求》

发布日期：2012-03-15    

实施日期：2012-06-01

发布部门：中华人民共和国商务部    

归口单位：全国二手货标准化技术专业委员会    

起草单位：全国二手货标准化技术专业委员会

中国标准分类号：A10商业、贸易、合同

国际标准分类号：03.100.20贸易、商业活动、市场营销

SB/T 10689-2012《寄卖店经营管理技术要求》介绍

SB/T 10689-2012《寄卖店经营管理技术要求》

SB/T 10689-2012《寄卖店经营管理技术要求》是由中华人民共和国商务部制定的一项行业标准，商务部于2012年3月15日发布了SB/T 10689-2012《寄卖店经营管理技术要求》。

一、标准的主要规定

SB/T 10689-2012《寄卖店经营管理技术要求》主要规定了以下几个方面的内容：

1、经营管理基本原则

标准明确了寄卖店经营管理的基本原则，包括合法经营、诚信经营、公平竞争、保护消费者权益等。

2、经营场所和设施设备

标准规定了寄卖店的经营场所和设施设备要求，包括经营场所的面积、设施设备的配备等。

3、经营管理要求

标准对寄卖店的经营管理提出了具体要求，包括商品的收购、寄卖、退换、保管、销售、结算等环节。

4、人员管理

标准规定了寄卖店从业人员的任职条件、培训、考核等要求，以提高从业人员的综合素质和业务能力。

5、服务质量要求

标准对寄卖店的服务质量提出了具体要求，包括服务态度、服务流程、售后保障等。

6、信息管理

标准要求寄卖店建立健全的信息管理制度，包括商品信息、客户信息、交易信息等，以提高经营管理的效率和准确性。

二、标准的实施和监督

SB/T 10689-2012《寄卖店经营管理技术要求》自2012年6月1日起正式实施。商务部将对寄卖店的经营管理进行监督和检查，对不符合标准要求的寄卖店将依法进行处理。

三、标准的意义和影响

SB/T 10689-2012《寄卖店经营管理技术要求》的发布和实施，对规范寄卖店的经营管理，保障消费者权益，维护市场秩序具有重要意义。将促进寄卖行业的健康发展，提高寄卖店的服务质量，增强消费者的信心和满意度。