




“酒类行业流通服务规范”的标准号是:SB/T 11000-2013
SB/T 11000-2013《酒类行业流通服务规范》由中华人民共和国商务部于2013-04-16发布,并于2013-11-01实施。
该标准的起草单位为中国商业联合会零售供货商专业委员会、中国人民大学、北京五洲创意营销策划有限公司等;起草人是谭新政、褚峻、卢成绪、刘凤翔、高杰楷、袁仁国、吕云怀、杜光义、李安军、田锋、朱峰、韩建书、赖登燡、陈萍、李学思、张辉、来安贵、赵殿臣、刘中利、广家权、程剑、李小兵、马荣金、文万彬、仇福广、王庆伟、郝鸿峰、王建、杜祖远、于秦峰、赵技敏、白宇涛、杨谨蜚。。
“酒类行业流通服务规范”介绍
酒类行业流通服务规范是为了确保酒品从生产到消费各环节的质量和安全,同时保障消费者权益和市场秩序而制定的一系列标准与规则。这些规范涵盖了酒类产品的生产、储存、运输、销售以及售后服务等各个环节,旨在通过标准化的操作流程,提高整个行业的服务质量与效率。
在生产与储存环节,酒类行业流通服务规范要求生产企业必须遵循严格的质量管理体系,保证酒品的安全性与卫生标准,并对成品进行妥善的存放,确保其不受到外界不良因素的影响。在运输过程中,规范要求运输工具必须保持清洁,避免震动和温度波动,以防酒的品质受损。而在销售环节,销售人员需具有专业知识,向消费者提供准确的产品信息,并确保销售环境的清洁卫生。
酒类行业流通服务规范还包括了对售后服务的要求,明确指出销售商应为消费者提供合理的退换货政策和完善的咨询服务,以提升消费者的购买体验。整体而言,这套规范的目的是为了促进酒类市场的健康发展,保护消费者的利益,并且推动行业内企业之间的公平竞争。
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