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WH/T 70.3-2020《公共图书馆评估指标 第3部分:省、市、县级少年儿童图书馆》

WH/T 70.3-2020更新时间: 2025-06-10
标准详情

WH/T 70.3-2020《公共图书馆评估指标 第3部分:省、市、县级少年儿童图书馆》基本信息

标准号:WH/T 70.3-2020

中文名称:《公共图书馆评估指标 第3部分:省、市、县级少年儿童图书馆》

发布日期:2020-09-01    

实施日期:2021-01-01

发布部门:中华人民共和国文化和旅游部    

提出单位:中华人民共和国文化和旅游部    

归口单位:全国图书馆标准化技术委员会(SAC/TC 389)    

起草单位:国家图书馆

起草人:汪东波、陈慧娜、罗小红、冯玲、张纳新、纪洪权、阎峥、胡宏哲、王秀香、韩超、胡洁、李丹、张孝天、林静、冼君宜、石静、谢燕洁、殷剑冰、孙骁骁、黄文镝、杨睿    

中国标准分类号:A14图书馆、档案、文献与情报工作

国际标准分类号:01.140信息学、出版

WH/T 70.3-2020《公共图书馆评估指标 第3部分:省、市、县级少年儿童图书馆》介绍

中华人民共和国文化和旅游部于2020年9月1日发布了《公共图书馆评估指标 第3部分:省、市、县级少年儿童图书馆》(WH/T 70.3-2020)标准,并于2021年1月1日起正式实施。

一、标准概述

WH/T 70.3-2020标准是针对省、市、县级少年儿童图书馆的评估指标体系,旨在通过科学的评估方法,全面、客观地反映图书馆的服务质量、管理水平和社会效益。标准包括了以下几个方面的内容:

1、服务设施:包括馆舍面积、阅览座位数、图书藏量等;

2、服务项目:包括阅览服务、借阅服务、咨询服务等;

3、服务效率:包括图书借阅率、图书更新率、读者满意度等;

4、管理水平:包括人员配备、经费保障、信息化建设等;

5、社会效益:包括服务覆盖面、社会影响力、文化传承等。

二、服务设施

服务设施是图书馆提供服务的基础,WH/T 70.3-2020标准对服务设施的要求主要包括以下几个方面:

1、馆舍面积:要求图书馆的馆舍面积应满足不同年龄段儿童的阅读需求,同时考虑到残疾人等特殊群体的需求;

2、阅览座位数:要求图书馆的阅览座位数应与馆舍面积相匹配,保证读者有足够的阅读空间;

3、图书藏量:要求图书馆的图书藏量应丰富多样,满足不同年龄段儿童的阅读需求,同时注重图书的更新和补充。

三、服务项目

服务项目是图书馆为读者提供的主要服务内容,WH/T 70.3-2020标准对服务项目的要求主要包括以下几个方面:

1、阅览服务:要求图书馆提供舒适的阅览环境,方便读者阅读和学习;

2、借阅服务:要求图书馆提供便捷的借阅流程,方便读者借阅图书;

3、咨询服务:要求图书馆提供专业的咨询服务,帮助读者解决阅读过程中遇到的问题。

四、服务效率

服务效率是衡量图书馆服务质量的重要指标,WH/T 70.3-2020标准对服务效率的要求主要包括以下几个方面:

1、图书借阅率:要求图书馆的图书借阅率应达到一定的标准,反映图书馆的图书利用率;

2、图书更新率:要求图书馆定期更新图书,保证图书的时效性和新颖性;

3、读者满意度:要求图书馆通过调查等方式了解读者的满意度,不断优化服务。

五、管理水平

管理水平是图书馆提供高质量服务的保障,WH/T 70.3-2020标准对管理水平的要求主要包括以下几个方面:

1、人员配备:要求图书馆配备足够的专业人员,保障图书馆的正常运行;

2、经费保障:要求图书馆的经费应满足图书馆的运行和发展需要;

3、信息化建设:要求图书馆加强信息化建设,提高服务效率和管理水平。

六、社会效益

社会效益是图书馆服务的重要目标,WH/T 70.3-2020标准对社会效益的要求主要包括以下几个方面:

1、服务覆盖面:要求图书馆的服务应覆盖广泛的读者群体,特别是少年儿童;

2、社会影响力:要求图书馆通过各种活动和宣传,提高图书馆的社会影响力;

3、文化传承:要求图书馆注重文化传承,弘扬中华优秀传统文化。

WH/T 70.3-2020《公共图书馆评估指标 第3部分:省、市、县级少年儿童图书馆》标准的发布和实施,为省、市、县级少年儿童图书馆的发展提供了科学、系统的评估指标体系。通过该标准的引导和规范,可以促进图书馆提高服务质量,加强管理水平,扩大社会效益,为少年儿童提供更加优质的文化服务。

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