YD/T 1896-2009《移动终端产品使用说明规范》

YD/T 1896-2009《移动终端产品使用说明规范》基本信息

标准号：YD/T 1896-2009

中文名称：《移动终端产品使用说明规范》

发布日期：2009-06-15    

实施日期：2009-09-01

发布部门：工业和信息化部    

提出单位：中国通信标准化协会    

归口单位：中国通信标准化协会    

起草单位：工业和信息化部电信研究院

起草人：刘云、蒋阿芳、刘辉、吴杰、谢毅、宋彤、康志成、胡英培、储然、杨菠、王立群    

中国标准分类号：M30通信设备综合

国际标准分类号：33.050.99其他电信终端设备

YD/T 1896-2009《移动终端产品使用说明规范》介绍

YD/T 1896-2009《移动终端产品使用说明规范》是中国工业和信息化部于2009年6月15日发布的一项行业标准，旨在规范移动终端产品的使用说明，提高产品的易用性和安全性。该标准自2009年9月1日起正式实施，对移动终端产品的制造商和销售商具有指导和约束作用。

一、标准内容

1、适用范围

该标准适用于所有在中国境内销售的移动终端产品，包括但不限于智能手机、平板电脑、个人数字助理（PDA）等。这些产品在使用过程中需要向用户提供清晰的使用说明，以确保用户能够正确操作。

2、使用说明内容

标准规定了移动终端产品使用说明应包含的基本内容，具体包括：

产品概述：介绍产品的基本功能和用途。

安全信息：提供产品使用过程中的安全警示和注意事项。

基本操作：详细说明产品的基本操作方法和步骤。

维护与保养：指导用户如何进行日常的维护和保养。

故障排除：提供常见问题的解决方法和故障排除步骤。

售后服务：说明产品的保修政策和售后服务流程。

3、格式和语言

使用说明应采用清晰、简洁的语言，避免使用专业术语或难以理解的表述。同时，说明书的格式应便于阅读，包括适当的标题、列表和图示，以帮助用户快速找到所需信息。

4、包装和随附材料

标准还规定了产品包装和随附材料的要求，包括产品包装上的标识、随产品附带的使用说明书等，以确保用户在购买和使用产品时能够获得必要的信息。

二、实施意义

YD/T 1896-2009《移动终端产品使用说明规范》的实施对于提升移动终端产品的用户体验、保障用户权益、减少因操作不当导致的设备损坏和安全事故具有重要意义。它不仅有助于提高产品的市场竞争力，还能够促进行业的健康发展。