




“旅游手信文化园区设施与服务规范”的标准号是:T/CATS 007-2021
T/CATS 007-2021《旅游手信文化园区设施与服务规范》由中国旅行社协会于2021-04-28发布,并于2021-04-28实施。
该标准的起草单位为中国旅行社协会;起草人是孙桂珍、龙飞、高敬敬、段国强、聂卫宏、张敏。
“旅游手信文化园区设施与服务规范”介绍
旅游手信文化园区是旨在促进地区特色商品销售、展示当地文化魅力以及提升游客体验的特定区域。设施与服务规范对于此类园区至关重要,它们确保游客能享受到高品质的购物和文化体验。
这些园区的设施通常包括各类展示当地工艺品和特产的商铺、为游客提供休息和餐饮服务的休息区、以及举办临时展览和文化活动的空间。还会设有信息咨询台,为游客提供园区导览、地方文化解读、活动信息等服务。园区设计应考虑无障碍通行,以便于各年龄层及不同需求的游客都能方便参观。
服务标准方面,园区工作人员应接受专业培训,以便对地方文化有充分理解和能够提供高水平的顾客服务。同时,应确保商品的多样性和质量,反映出地区的特色与工艺水平。为了增强游客的体验,园区可以提供互动体验活动,如手工艺品制作工坊或传统艺术表演,让游客更深刻地感受到当地文化的独特魅力。
在维护设施与提供服务的过程中,重视环保和可持续性也变得愈加重要。园区应当使用环保材料建造,鼓励商家采取绿色经营理念,比如减少塑料包装、支持地方小型生产商等行动。通过这样的措施,旅游手信文化园区不仅能满足游客的需求,同时也为保护和传承当地文化遗产、推动经济发展做出贡献。
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