DB32/T 3843-2020《“江苏精品”评价通则》

DB32/T 3843-2020《“江苏精品”评价通则》基本信息

标准号：DB32/T 3843-2020

中文名称：《“江苏精品”评价通则》

发布日期：2020-07-29

实施日期：2020-08-29

发布部门：江苏省市场监督管理局

提出单位：江苏省市场监督管理局

归口单位：江苏省市场监督管理局

起草单位：江苏省质量和标准化研究院

起草人：毛朔南、郭宁、李玥、刘颖、朱志远、刘颖佳、梁彦芳、朱一鸣、曹思齐

中国标准分类号：A00标准化、质量管理

国际标准分类号：03.120.20产品认证和机构认证、合格评定

DB32/T 3843-2020《“江苏精品”评价通则》介绍

DB32/T 3843-2020《“江苏精品”评价通则》（以下简称“本标准”）是由江苏省市场监督管理局制定并发布的一项地方性标准。本标准自2020年7月29日发布，并于2020年8月29日正式实施。

一、标准适用范围

本标准适用于江苏省内各类企业生产的具有一定市场影响力、品牌知名度和消费者认可度的产品。这些产品应当在质量、设计、创新、服务等方面具有较高的水平，能够代表江苏省的产业优势和特色。

二、评价原则与方法

1、评价原则

本标准遵循公平、公正、公开的原则，对参评产品进行全面、客观、科学的评价。评价过程中，应充分考虑产品的市场表现、消费者反馈、行业发展趋势等因素。

2、评价方法

本标准采用综合评价法，从产品质量、品牌影响力、市场竞争力、创新能力、服务质量等多个维度进行评价。评价结果分为“江苏精品”和“江苏优质产品”两个等级。

三、评价内容与标准

1、产品质量

产品质量是评价的首要内容，包括产品的安全性、可靠性、耐用性、性能、外观等方面。评价时，应参照国家和行业的相关标准，以及消费者的使用体验。

2、品牌影响力

品牌影响力体现在产品的市场知名度、消费者认可度、品牌忠诚度等方面。评价时，应综合考虑品牌的市场占有率、媒体曝光度、消费者口碑等因素。

3、市场竞争力

市场竞争力主要体现在产品的价格、销售渠道、促销策略等方面。评价时，应分析产品的市场定位、目标客户群体、竞争对手情况等。

4、创新能力

创新能力是衡量企业核心竞争力的重要指标。评价时，应关注企业的研发投入、技术创新、产品更新换代等方面。

5、服务质量

服务质量包括售前、售中、售后服务的专业性、及时性、有效性等。评价时，应考察企业的服务流程、客户满意度、服务创新等方面。

四、评价流程与周期

1、评价流程

评价流程包括企业自评、专家评审、现场考察、综合评价等环节。企业应按照本标准的要求，准备相关材料，提交至评价机构。

2、评价周期

评价周期一般为一年，自评价工作启动之日起计算。评价结果有效期为三年，期间企业应持续改进，确保产品的质量和服务水平。

五、监督管理与奖励机制

1、监督管理

江苏省市场监督管理局负责本标准的监督管理工作，对评价过程中的违规行为进行查处。同时，鼓励社会各界对评价过程进行监督，确保评价工作的公正性。

2、奖励机制

对获得“江苏精品”和“江苏优质产品”称号的企业，江苏省政府将给予一定的政策支持和市场推广资源。获奖企业还将享受税收优惠、金融支持等激励措施。