JR/T 0076.1-2013《支付业务统计指标 第1部分：指标设计与体系框架》

JR/T 0076.1-2013《支付业务统计指标 第1部分：指标设计与体系框架》基本信息

标准号：JR/T 0076.1-2013

中文名称：《支付业务统计指标 第1部分：指标设计与体系框架》

发布日期：2013-05-08

实施日期：2013-05-08

发布部门：中国人民银行

JR/T 0076.1-2013《支付业务统计指标 第1部分：指标设计与体系框架》介绍

中国人民银行于2013年5月8日发布了JR/T 0076.1-2013《支付业务统计指标 第1部分：指标设计与体系框架》(以下简称“本标准”)，本标准自发布之日起实施。

一、标准概述

本标准由中国人民银行发布，是支付业务统计指标的第一部分，主要内容包括指标设计和体系框架。

二、指标设计

1、指标分类

本标准将支付业务统计指标分为七大类，分别是：业务量指标、业务效率指标、风险管理指标、客户满意度指标、市场竞争力指标、业务创新指标和社会责任指标。每类指标下又细分为多个具体指标，涵盖了支付业务的各个方面。

2、指标设计原则

本标准提出了指标设计的四个原则：科学性、系统性、可比性和可操作性。科学性要求指标设计要符合支付业务的实际情况；系统性要求指标设计要全面考虑支付业务的各个方面；可比性要求指标设计要便于不同支付机构之间的比较；可操作性要求指标设计要便于实际应用。

3、指标设计方法

本标准提出了指标设计的两种方法：定量指标设计和定性指标设计。定量指标设计主要通过统计数据来反映支付业务的实际情况；定性指标设计主要通过专家评估、客户调查等方式来反映支付业务的服务质量、创新能力等方面。

三、体系框架

1、指标体系结构

本标准提出了支付业务统计指标体系的三级结构，即一级指标、二级指标和三级指标。一级指标是支付业务统计指标的总体分类，二级指标是对一级指标的具体细化，三级指标是对二级指标的具体量化。

2、指标体系应用

本标准明确了指标体系的应用范围，包括支付业务监管、支付业务发展、支付业务创新等方面。通过指标体系的应用，可以全面了解支付业务的实际情况，为监管部门提供决策依据，为支付机构提供发展方向。

3、指标体系更新

本标准提出了指标体系的更新机制，要求支付业务统计指标体系要根据支付业务的发展趋势和监管需求进行定期更新，以保证指标体系的时效性和适用性。