DL/T 847-2004《供电企业质量管理体系文件编写导则》

DL/T 847-2004《供电企业质量管理体系文件编写导则》基本信息

标准号：DL/T 847-2004

中文名称：《供电企业质量管理体系文件编写导则》

发布日期：2004-03-09    

实施日期：2004-06-01

发布部门：中华人民共和国国家发展和改革委员会    

提出单位：中国电力企业联合会    

归口单位：中国电力企业联合会    

起草单位：大连供电公司

起草人：许文波、谢新平、谢杨、郎需民、薛福军、黄富荣    

中国标准分类号：F20

国际标准分类号：27.100电站综合

DL/T 847-2004《供电企业质量管理体系文件编写导则》介绍

DL/T 847-2004《供电企业质量管理体系文件编写导则》是由中华人民共和国国家发展和改革委员会于2004年3月9日发布的一项标准，并于2004年6月1日正式实施。

一、标准主要内容

1、文件编写原则

系统性：文件应全面覆盖企业质量管理的各个方面，形成完整的文件体系。

明确性：文件内容应清晰、具体，易于理解和执行。

可操作性：文件应具有可操作性，能够指导实际工作。

一致性：文件应与企业的整体战略和目标保持一致。

2、文件分类

质量手册：概述企业质量管理的总体要求和政策。

程序文件：详细描述企业质量管理的具体操作流程。

作业指导书：提供具体操作的指导和方法。

记录表格：用于记录质量管理过程中的各种信息。

3、文件编写流程

文件策划：明确文件编写的目标、范围和要求。

文件编制：根据策划结果，编写文件初稿。

文件审核：对文件初稿进行审核，确保内容的准确性和可行性。

文件批准：由企业领导或相关部门负责人对文件进行最终批准。

文件发布：将批准后的文件正式发布，供企业内部使用。

4、文件维护

文件更新：根据企业实际情况和外部环境的变化，定期对文件进行更新。

文件修订：对文件内容进行修改，以适应新的管理要求。

文件废止：对不再适用的文件进行废止处理。

二、标准实施的意义

提高管理水平：通过规范文件编写，有助于提高供电企业的管理水平，确保管理的科学性和有效性。

提升服务质量：规范的质量管理有助于提升供电企业的服务质量，满足客户需求，提高客户满意度。

促进企业发展：科学的质量管理有助于供电企业实现可持续发展，提升企业竞争力。

DL/T 847-2004标准为供电企业质量管理体系文件编写提供了明确的指导，有助于供电企业建立科学、系统的质量管理。