RB/T 200-2015《国家行政机构质量管理体系认证规范》

RB/T 200-2015《国家行政机构质量管理体系认证规范》基本信息

标准号：RB/T 200-2015

中文名称：《国家行政机构质量管理体系认证规范》

发布日期：2015-06-08    

实施日期：2015-12-01

发布部门：中国国家认证认可监督管理委员会    

提出单位：中国国家认证认可监督管理委员会    

归口单位：中国国家认证认可监督管理委员会    

起草单位：中国国家认证认可监督管理委员会、中国国家标准化研究院、北京新世纪检验认证有限公司、中国质量认证中心、方圆标志认证集团有限公司、上海质量体系审核中心、华夏认证中心有限公司、北京中化联合认证有限公司、北京市海淀区财政局、江苏新沂经济开发区管理委员会等

起草人：程方、黄继先、张健、陈悦、张惠才、李镜、陈志红、刘钢、宋跃炜、谭平、王梅、汤成江、操圣祥、邢学民、郑仙淑、王天羿、吴晶、张兰惠、刘晓岭、干伟亚、沙江、赵文、刘燕、孙焰    

中国标准分类号：A00标准化、质量管理

国际标准分类号：03.120.20产品认证和机构认证、合格评定

RB/T 200-2015《国家行政机构质量管理体系认证规范》介绍

中国国家认证认可监督管理委员会于2015年发布了《国家行政机构质量管理体系认证规范》（以下简称“RB/T 200-2015”）。

一、标准适用范围

RB/T 200-2015标准适用于国家行政机构的质量管理体系认证工作。这包括各级政府、政府部门、事业单位、国有企业等。该标准也适用于对国家行政机构的质量管理体系认证进行监督、管理和指导的相关部门。

二、标准内容概述

1、术语和定义：对质量管理体系认证相关的术语进行了明确的定义和解释，为标准的理解和实施提供了基础。

2、原则和要求：明确了质量管理体系认证的基本原则和要求，包括持续改进、顾客导向、过程方法等。

3、组织环境：规定了行政机构在建立和实施质量管理体系时，需要考虑的外部和内部环境因素。

4、领导和承诺：强调了行政机构领导在质量管理体系认证中的作用和责任，包括制定质量目标、确保资源的提供等。

5、策划：要求行政机构在建立质量管理体系时，需要进行系统的策划，包括制定质量目标、确定过程和资源等。

6、支持：规定了行政机构在实施质量管理体系过程中，需要提供的支持，包括人力资源、基础设施、知识和信息等。

7、运行：明确了行政机构在提供公共服务过程中，需要遵循的过程和方法，包括过程的控制、产品和服务的设计和开发等。

8、绩效评价：要求行政机构定期对质量管理体系的绩效进行评价，包括内部审核、管理评审等。

9、改进：鼓励行政机构在实施质量管理体系过程中，持续进行改进，提高服务质量和效率。

三、标准实施意义

RB/T 200-2015标准的实施，对于提高国家行政机构的管理水平和服务质量具有重要意义。通过遵循统一的质量管理体系，行政机构可以更好地满足社会和公众的需求，提高公共服务的效率和质量。该标准的实施也有助于提高行政机构的透明度和公信力，促进政府与社会、公众的互动和沟通。

RB/T 200-2015《国家行政机构质量管理体系认证规范》的制定和实施，为国家行政机构的质量管理体系认证工作提供了规范和指导。各级行政机构应认真贯彻落实该标准，不断提高管理水平和服务质量，为建设现代化、规范化的政府管理体系做出贡献。