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GB/T 17775-2003《旅游区(点)质量等级的划分与评定》

GB/T 17775-2003 更新时间: 2024-11-08
标准详情

GB/T 17775-2003《旅游区(点)质量等级的划分与评定》基本信息

标准号:GB/T 17775-2003

中文名称:《旅游区(点)质量等级的划分与评定》

发布日期:2003-02-02    

实施日期:2003-05-01

发布部门:中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局    

提出单位:国家旅游局    

归口单位:全国旅游标准化技术委员会    

起草单位:国家旅游局规划发展与财务司

起草人:魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅    

中国标准分类号:A12供应与使用关系

国际标准分类号:03.200娱乐、旅游

GB/T 17775-2003《旅游区(点)质量等级的划分与评定》介绍

GB/T 17775-2003《旅游区(点)质量等级的划分与评定》是由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布的国家级标准。该标准规定了旅游区(点)质量等级的划分与评定的方法和要求。

一、标准主要内容

1、旅游区(点)的定义和分类

标准明确了旅游区(点)的定义,即以旅游为主要功能的区域或场所,并根据旅游区(点)的规模、功能、特色等因素,将其划分为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五个等级。

2、旅游区(点)质量等级的评定标准

标准规定了旅游区(点)质量等级的评定标准,包括旅游区(点)的基础设施、服务设施、环境质量、安全管理、服务质量等方面。

3、旅游区(点)质量等级的评定程序

标准明确了旅游区(点)质量等级的评定程序,包括申请、初审、现场检查、评定、公示、颁发证书等环节。

4、旅游区(点)质量等级的监督管理

标准规定了旅游区(点)质量等级的监督管理要求,包括定期复核、动态管理、违规处理等内容。

二、标准实施意义

1、提高旅游服务质量

通过实施GB/T 17775-2003标准,旅游区(点)能够对照评定标准,不断提高自身的服务质量,满足游客的需求。

2、促进旅游业健康发展

实施GB/T 17775-2003标准,有助于规范旅游区(点)的建设和管理,提高旅游服务的整体水平,促进旅游业的健康发展。

3、保障游客合法权益

实施GB/T 17775-2003标准,有助于维护游客的合法权益,提高游客的满意度和忠诚度。

4、提升旅游品牌形象

实施GB/T 17775-2003标准,有助于提升旅游区(点)的品牌形象,吸引更多的游客。

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