GB/T 17775-2003《旅游区(点)质量等级的划分与评定》

GB/T 17775-2003《旅游区(点)质量等级的划分与评定》基本信息

标准号：GB/T 17775-2003

中文名称：《旅游区(点)质量等级的划分与评定》

发布日期：2003-02-02    

实施日期：2003-05-01

发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局    

提出单位：国家旅游局    

归口单位：全国旅游标准化技术委员会    

起草单位：国家旅游局规划发展与财务司

起草人：魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅    

中国标准分类号：A12供应与使用关系

国际标准分类号：03.200娱乐、旅游

GB/T 17775-2003《旅游区(点)质量等级的划分与评定》介绍

GB/T 17775-2003《旅游区（点）质量等级的划分与评定》是由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布的国家级标准。该标准规定了旅游区（点）质量等级的划分与评定的方法和要求。

一、标准主要内容

1、旅游区（点）的定义和分类

标准明确了旅游区（点）的定义，即以旅游为主要功能的区域或场所，并根据旅游区（点）的规模、功能、特色等因素，将其划分为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五个等级。

2、旅游区（点）质量等级的评定标准

标准规定了旅游区（点）质量等级的评定标准，包括旅游区（点）的基础设施、服务设施、环境质量、安全管理、服务质量等方面。

3、旅游区（点）质量等级的评定程序

标准明确了旅游区（点）质量等级的评定程序，包括申请、初审、现场检查、评定、公示、颁发证书等环节。

4、旅游区（点）质量等级的监督管理

标准规定了旅游区（点）质量等级的监督管理要求，包括定期复核、动态管理、违规处理等内容。

二、标准实施意义

1、提高旅游服务质量

通过实施GB/T 17775-2003标准，旅游区（点）能够对照评定标准，不断提高自身的服务质量，满足游客的需求。

2、促进旅游业健康发展

实施GB/T 17775-2003标准，有助于规范旅游区（点）的建设和管理，提高旅游服务的整体水平，促进旅游业的健康发展。

3、保障游客合法权益

实施GB/T 17775-2003标准，有助于维护游客的合法权益，提高游客的满意度和忠诚度。

4、提升旅游品牌形象

实施GB/T 17775-2003标准，有助于提升旅游区（点）的品牌形象，吸引更多的游客。