GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》

GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》基本信息

标准号：GB/T 19580-2012

中文名称：《卓越绩效评价准则》

发布日期：2012-03-09    

实施日期：2012-08-01

发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 国家标准化管理委员会    

提出单位：国家质量监督检验检疫总局    

归口单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151)    

起草单位：中国标准化研究院、北京工业大学、中国质量协会、中国人民大学、北京科立特管理咨询公司、上海质量管理科学研究院、上海三菱电梯有限公司、宝钢集团有限公司

起草人：韩福荣、汤万金、陈志田、马林、吕青、李仁良、焦叔斌、张晓东、金国强、王俊、王国清    

中国标准分类号：A00标准化、质量管理

国际标准分类号：03.120.10质量管理和质量保证

GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》介绍

GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》是由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布的国家标准。该标准于2012年3月9日发布，自2012年8月1日起正式实施。

一、标准适用范围

GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》适用于各类组织，包括生产型、服务型、政府机关等。该标准不仅适用于企业，还适用于非营利组织、事业单位等。通过实施该标准，各类组织可以全面评估自身的绩效水平，找出存在的问题，制定改进措施，实现持续改进。

二、标准主要内容

1、组织领导：明确组织的领导责任，包括领导层的价值观、愿景、使命和战略方向。

2、战略规划：要求组织制定并实施战略规划，确保组织目标与市场需求、客户需求和法律法规相一致。

3、顾客和市场：关注顾客需求和市场变化，建立顾客关系管理和市场分析机制。

4、资源管理：合理配置和利用各类资源，包括人力资源、物质资源、财务资源和信息资源等。

5、过程管理：建立过程管理体系，对关键过程进行控制，确保过程质量。

6、测量、分析和改进：建立绩效测量、分析和改进机制，实现组织绩效的持续改进。

7、经营结果：关注组织的经营结果，包括财务绩效、顾客满意度、市场地位等。

三、标准实施意义

GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》的实施具有重要意义。该标准有助于组织建立和完善卓越绩效管理模式，提高组织整体绩效。该标准有助于组织提升竞争力，实现可持续发展。该标准还有助于组织树立良好的企业形象，提高市场信誉。

四、标准实施建议

1、加强领导层的重视，确保卓越绩效管理模式的顺利推进。

2、组织培训，提高员工对标准的理解和认识。

3、制定实施计划，明确各阶段的目标和任务。

4、建立绩效测量、分析和改进机制，实现持续改进。

5、加强内部沟通，确保各项措施的有效落实。

GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》为各类组织提供了一套完善的绩效评价体系，有助于组织提高整体绩效，提升竞争力。组织应充分认识到实施该标准的重要意义，采取有效措施，确保标准的有效实施。通过持续改进和创新，组织将实现可持续发展。