DB45/T 1319-2016《城市轨道交通运营评价规范》

DB45/T 1319-2016《城市轨道交通运营评价规范》基本信息

标准号：DB45/T 1319-2016

中文名称：《城市轨道交通运营评价规范》

发布日期：2016-05-20    

实施日期：2016-06-20

发布部门：广西壮族自治区质量技术监督局    

提出单位：南宁市交通运输局、南宁市质量技术监督局    

归口单位：广西交通运输标准化技术委员会    

起草单位：南宁市交通运输局、南宁市质量技术监督局、南宁市城市客运交通管理处等

起草人：王永超、梁展凡、滕江镇、胡华平等    

中国标准分类号：S92客运

国际标准分类号：03.220.30铁路运输

DB45/T 1319-2016《城市轨道交通运营评价规范》介绍

DB45/T 1319-2016《城市轨道交通运营评价规范》是一项地方性标准，由广西壮族自治区质量技术监督局于2016年5月20日发布，并于2016年6月20日正式实施。

一、《规范》主要内容

1、评价目的和原则

《规范》明确了评价的目的，旨在通过评价活动，促进城市轨道交通运营单位提高服务质量，优化运营效率，保障乘客安全，提升运营单位的管理水平。评价工作应遵循客观、公正、科学、合理的原则。

2、评价范围和对象

《规范》规定了评价的范围，包括但不限于城市轨道交通的线路、车辆、设施设备、运营服务、安全管理等方面。评价对象则涵盖了运营单位、运营线路、运营服务等。

3、评价指标体系

《规范》构建了一套完整的评价指标体系，包括基础指标、服务指标、安全指标、效率指标、环保指标等多个维度。每个维度下又细分为多个具体的评价指标，以确保评价的全面性和深入性。

4、评价方法

《规范》详细规定了评价的方法，包括数据收集、分析、评价、反馈等步骤。评价方法的科学性和实用性，保证了评价结果的准确性和有效性。

5、评价结果的应用

《规范》指出，评价结果应作为运营单位改进服务、优化管理、提升安全的重要依据。评价结果还应向社会公开，接受公众监督，形成良好的社会舆论监督机制。

二、《规范》的实施意义

1、提升服务质量

《规范》的实施，有助于运营单位更加明确服务质量的标准和要求，从而采取有效措施提升服务水平，满足乘客的需求。

2、保障乘客安全

通过《规范》的评价体系，可以及时发现运营过程中的安全隐患，采取预防和整改措施，确保乘客的安全。

3、提高运营效率

《规范》的评价指标体系涵盖了运营效率的多个方面，有助于运营单位优化资源配置，提高运营效率。

4、促进行业健康发展

《规范》的实施，有助于形成公平、公正的评价机制，促进城市轨道交通行业的健康发展。

DB45/T 1319-2016《城市轨道交通运营评价规范》的发布和实施，是广西壮族自治区在城市轨道交通领域标准化建设的重要成果。它不仅为城市轨道交通的运营评价提供了科学、合理的指导，也为提升城市轨道交通服务质量、保障乘客安全、提高运营效率提供了重要的支撑。