DB31/T 1069-2017《经营性帐篷露营地建设与服务规范》

DB31/T 1069-2017《经营性帐篷露营地建设与服务规范》基本信息

标准号：DB31/T 1069-2017

中文名称：《经营性帐篷露营地建设与服务规范》

发布日期：2017-10-11    

实施日期：2018-01-01

发布部门：上海市质量技术监督局    

提出单位：上海市旅游局    

归口单位：上海市旅游标准化技术委员会    

起草单位：上海市旅游局、上海体育学院

起草人：杭春芳、汪剑明、朱洪军、林希茜、史晨雨、张毅、温美玲、苏晓楠    

中国标准分类号：A12供应与使用关系

国际标准分类号：03.080.01服务综合

DB31/T 1069-2017《经营性帐篷露营地建设与服务规范》介绍

《经营性帐篷露营地建设与服务规范》（DB31/T 1069-2017）是由上海市质量技术监督局发布的一项地方标准。

一、标准适用范围

《经营性帐篷露营地建设与服务规范》适用于上海市行政区域内经营性帐篷露营地的建设和服务。

二、露营地选址与规划

标准对露营地的选址和规划提出了具体要求。露营地应选择在风景优美、交通便利、环境适宜的地点。露营地的规划应充分考虑游客的需求，合理布局帐篷区、公共设施区、娱乐活动区等功能区域。

三、露营地基础设施建设

标准对露营地的基础设施建设提出了明确要求。露营地应具备完善的供水、供电、排污、照明、通讯等基础设施。露营地还应设置安全防护设施，如围栏、监控系统等，保障游客的安全。

四、露营地服务设施建设

除了基础设施建设外，标准还对露营地的服务设施建设提出了要求。露营地应提供帐篷租赁、餐饮服务、娱乐活动等服务。露营地还应设置公共卫生间、淋浴房、洗衣房等公共设施，方便游客使用。

五、露营地服务管理

标准对露营地的服务管理提出了具体要求。露营地应建立健全的服务管理制度，明确服务流程和标准。露营地还应加强员工培训，提高员工的服务意识和业务能力，为游客提供优质的服务。

六、露营地安全与卫生管理

安全和卫生是露营地管理的重要内容。标准要求露营地加强安全管理，制定应急预案，及时处理突发事件。露营地还应加强卫生管理，保持环境卫生，定期对公共设施进行清洁和消毒。

七、露营地环境保护

标准强调露营地的环境保护工作。露营地应采取有效措施，减少对环境的影响，保护生态环境。露营地还应加强环保宣传，引导游客树立环保意识，共同保护环境。

八、露营地评价与改进

为了提高露营地的服务质量，标准提出了评价与改进的要求。露营地应定期对服务质量进行评价，发现问题及时改进。露营地还应收集游客的意见和建议，不断优化服务，提高游客的满意度。

《经营性帐篷露营地建设与服务规范》为上海市经营性帐篷露营地的建设和服务提供了明确的指导。通过遵循这一标准，露营地可以提高服务质量，满足游客的需求，为游客提供安全、舒适、环保的露营体验。