DB32/T 3585-2019《智慧景区建设指南》

DB32/T 3585-2019《智慧景区建设指南》基本信息

标准号：DB32/T 3585-2019

中文名称：《智慧景区建设指南》

发布日期：2019-04-08    

实施日期：2019-04-30

发布部门：江苏省市场监督管理局    

国际标准分类号：03.200娱乐、旅游

DB32/T 3585-2019《智慧景区建设指南》介绍

江苏省市场监督管理局发布了DB32/T 3585-2019《智慧景区建设指南》。

一、标准概述

DB32/T 3585-2019《智慧景区建设指南》是一项针对智慧景区建设的省级标准，旨在为景区的智慧化建设提供指导和参考。该标准规定了智慧景区建设的基本原则、建设内容、技术要求等方面的内容，以确保智慧景区的建设能够满足游客的需求，提高景区的运营效率和管理水平。

二、基本原则

1、以人民为中心：智慧景区的建设应以游客的需求为出发点，提供便捷、舒适、安全的旅游体验。

2、可持续发展：在智慧景区的建设过程中，应充分考虑环境保护和资源利用，实现景区的可持续发展。

3、智能化：通过应用现代信息技术，实现景区管理、服务、营销等方面的智能化，提高景区的运营效率。

4、安全性：智慧景区的建设应确保游客的人身安全和信息安全，建立健全的安全保障体系。

三、建设内容

1、信息基础设施：包括网络通信、数据中心、信息安全等，为智慧景区的运行提供基础支持。

2、智慧管理：通过信息化手段，实现景区的智能化管理，提高管理效率和决策水平。

3、智慧服务：为游客提供便捷、个性化的旅游服务，包括在线预订、智能导览、虚拟体验等。

4、智慧营销：利用大数据、人工智能等技术，实现精准营销，提高景区的市场竞争力。

5、安全保障：建立健全的安全保障体系，确保游客的人身安全和信息安全。

四、技术要求

1、兼容性：智慧景区的建设应具有良好的兼容性，能够与现有的信息化系统无缝对接。

2、可靠性：系统应具有高度的可靠性，能够稳定运行，保证游客的旅游体验。

3、可扩展性：智慧景区的建设应具备一定的可扩展性，能够根据景区的发展需要进行升级和扩展。

4、用户友好性：系统应具有良好的用户友好性，方便游客和管理人员的操作和使用。

五、实施与监督

1、组织实施：景区应成立专门的智慧景区建设领导小组，负责智慧景区的规划、建设和管理。

2、资金支持：景区应加大智慧景区建设的资金投入，确保建设工作的顺利进行。

3、监督检查：相关部门应定期对智慧景区的建设情况进行监督检查，确保建设质量和进度。

4、效果评估：对智慧景区建设的效果进行评估，总结经验教训，为后续的智慧景区建设提供参考。